本报讯 省消协昨天发布今年2号消费警示，春节消费旺季，消费者在接受商家提供的服务前，要检查商家提供的设施是否存在安全隐患，防止物品丢失。

　　据称，省消协近期接到不少消费者的投诉，反映个别商场的配套设施在设计上存在缺陷，不能为消费者提供有安全保障的消费环境，经常发生消费者钱物丢失现象，而商场却找出各种理由推卸责任。如杨某于去年10月14日在郑州某购物中心二楼服装柜台试衣时，发现挂在试衣间内墙板上的提包被盗，遂向商场反映，要求赔偿。但商场方面称，顾客在商场被盗的现象经常发生，因商场属公共场所，都不予赔偿。省消协实地调查发现，该商场试衣间的设计确实存在安全隐患。在调解时，商场方面不予配合，消费者至今没有得到满意的答复。

　　省消协咨询了有关法律专家。律师称，消费者在由商场提供的存在安全隐患的设施内将物品丢失，商场应承担一定的责任。

　　为此，省消协提醒消费者，如果发现商家提供的设施存在问题，要及时指出，这既是对商家的监督，也可使自己的合法权益免受损害。 （记者 朱根亮）

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