【本报讯】（记者程连红）入住才十几天的新房竟然埋藏着“定时炸弹”，这颗定时炸弹不是别的，正是秦先生家买了一年多的强排式热水器，所幸没有人员伤亡，受害者与热水器生产厂家几经交涉未果，昨天，惊魂未定的秦先生告诉记者，一定要向厂家讨个说法。

　　一年多时间修了三次

　　从事IT行业的秦先生一年前花1000多元买了一台深圳市南光捷佳电器有限公司生产的捷佳牌6升强排燃气热水器。没想到，这台价格不菲的热水器买来后就麻烦不断，点不着火等情况已发生过好几次。一年来，光是厂家的技术人员就上了3次门，对点火系统进行维修。但每次修理之后，热水器就恢复了正常，没想到这次却出了大事。

　　秦先生告诉记者，11月初，他搬迁到南山区的星海名城，那台“捷佳牌”热水器便也装到了新房中，虽然属于强排系统，但鉴于该产品已有几次维修记录，秦先生没敢把它放在卫生间，而是让施工人员安在厨房里。就在11月10日，热水器再次出现打不着火的问题，第二天厂家维修人员修理后，表示已恢复正常。

　　热水器厨房爆炸

　　11月21日晚上快12时，秦太太进入卫生间冲凉，几分钟后，水龙头喷出的就只有冷水了。秦太太赶紧让正在客厅看报纸的秦先生到看个究竟。秦先生重新给热水器点火。刚刚推开厨房的推拉门，只听见“嘭”的一声巨响之后，一道红光迅速从热水器内喷了出来。秦先生不顾一切地跑进厨房，以最快的速度关掉了煤气阀门。等他回过神来时，才发现，厨房已面目全非，热水器裂开了一大条口子不说，厨房顶上的天花板也全被炸掉了。

　　记者在秦先生家看到的景象与他所描述的大致相同：6平方米的房间内，到处都是爆炸留下的痕迹：天花板上的铝片撒落满地，排烟管被震裂，热水器也张开了大口……

　　厂方只承诺赔偿500元

　　事故发生后，秦先生立即与厂家联系，并提出退货的要求，并希望厂家对天花板和其它损失给予明确答复。第二天，厂家有关技术人员看过现场后，发现仍是老问题———因点火针迟钝，点不着火而造成煤气泄露，并承认产品质量有问题。但这位负责人答复：热水器可以换，但不能退，要退，也只能按折旧品处理，别的损失就更不用谈。秦先生十分气愤。在秦先生的强烈要求下，几天之后，厂家另派了一名负责人前往秦先生家看现场。这次，这位负责人先是说秦先生家的热水器安装有问题，并说退货和赔偿的事自己做不了主。经请示厂领导后，告诉秦先生，热水器可以退，此外只能给予秦先生厨房内的损失以500元的补偿。

　　受害人要通过法律讨公道

　　厂家的态度激怒了秦先生，因几次与厂家协商不能取得令人满意的结果，他将通过法律渠道为自己讨回公道。他告诉记者，他并不缺钱花，不管对方赔偿多少，一旦自己胜诉，他将分文不取，而是把这笔钱全部捐给社会福利事业。

　　深圳市捷佳公司有关负责人接受记者采访时表示，厂家开出的条件是：按原价退还热水器，修好天花板，并给秦先生500元赔偿，但对方不答应，所以还要进一步协商。

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