【本报广州电】广东一律师因在10月7日乘坐岳阳到广州的火车多交了28元补票费，而要到广州市东山区人民法院起诉广州铁路集团公司，而广铁集团调查后认为是乘务员工作失误所致，并向该律师表示道歉。

　　汤律师：车票被多收28元

　　据广东南方福瑞德律师事务所汤律师称，10月7日，他从湖南岳阳坐K531次特快列车回广州，由于没能买上卧铺票，就先花64元购买了硬座票。上车之后，汤律师按照稽核员的要求补交100元买了一张卧铺票，在3号车厢中铺。汤律师在与对面中铺乘客闲谈时获悉，从岳阳到广州全程卧铺票只需126元，而他加上硬座票一共花了164元，比正常票多了28元（扣除手续费）。他就马上去找列车员询问，但被告知没有错，若有问题去找列车长。汤律师曾经多次找列车长，但是一直没有找到。

　　列车员：要告就告吧

　　据汤律师称，在下车前，他再次找到列车员要求退还多交的补票费，但列车员一直坚持补100元没错，而且态度不怎么好。汤律师就生气地说：“你们这样不负责任，不退还多收款项，我可以告你的呀！”那列车员当时就说了一句：“你要告就告吧！”

　　下车后，汤律师曾经向广铁集团反映此事，但没有收到回复。经过考虑，汤律师决定起诉广铁集团，他说：“我不是为了区区28元钱，我是怀疑列车上存在‘小集团’、‘小金库’，更主要的是可能有很多像我这样的人为此也在忍气吞声。汤律师说，铁路客票价格是一种国家规定的固定价格，他要为那些可能权益受到侵害的旅客讨回公道。

　　广铁：误将软卧当硬卧

　　为此，记者又采访了广铁集团运输客管科的李科长。李科长获悉后立即要求管理K531次列车的衡阳事务部查阅当日代用票存根，原来是乘务员当时误将软卧补票价格作为硬卧价格要求汤律师补票。李科长拿出票价定制本给记者看，指出软卧补票价格（95元）和硬卧补票价格（67元）只隔了一行。客户联上100元中除手续费5元之外，的确和软卧补票价格相符。

　　广铁集团李科长说，对因乘务人员业务素质不高而造成汤律师受到的困扰深表歉意，并表示已经对有关人员处以严重违章的惩罚，而衡阳事务部领导也表示希望亲自登门向汤律师道歉并且对其作出合理的赔偿。（石宝杨成）

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