新闻：几天来，记者登录武汉市部分政务网查到一些政府机关联系电话，拨打了60多个号码，竟发现11个号码是空号，另有一个欠费停机。(2月26日《楚天都市报》)

　　有的部门说是更换了号码未及报告，有的是搬了办公地点，种种理由不一而足。最长的一个“过时”号码，在网站上足足挂了4年。号码“空”了，解释起来都是情有可原的样子，但新闻一报道，事情一曝光，解决起来又是那样神速。

　　政府部门公布号码，相当于对市民的承诺。这一承诺自动且天然地包括，这些号码是打得通、有人接的。号码更换、办公地点搬迁了也好，疏忽续费了也好，在我看来，这都是政府部门的内部事务，这些事务需要自己处理协调好，与市民无关，也不能让市民来承担后果。市民只需要关心电话通与接的结果。我想，这是现代社会的治理常态，政府部门应该习惯并适应。

　　事件，也是市民监督政府、让政府有施政压力的具体表现。凡是政府部门公布了号码，开通了网站，承诺提供哪些服务、做到什么事，每个市民都可以去监督，不以事小而不监督，看看政府部门是不是兑现了自己的承诺、兑现效果如何。

　　文/刘敏