三大挑战考验北京奥运

　　三大挑战考验北京奥运

　　现在看来，在开幕之前可能影响北京奥运会的因素，主要来自以下方面：

　　第一， 一些国际非政府组织和西方人士，利用类似达尔富尔问题等所谓国际“人道主义灾难”，或其他突发性事件，借机发挥，试图说明中国在国际上总是支持“独裁政权”，或在国际上散布不利于中国和北京奥运会的舆论。其中，缅甸、津巴布韦都是西方媒体最热衷抨击的目标，中国与这两个国家的友好关系，很可能遭到曲解和被当作口实。

　　第二， 中国已经成为世界加工厂和主要出口大国，出口的食品、药品、保健品方面如果出现质量问题或者添加剂、农药残留物等问题，非常容易成为西方媒体和敌对组织攻击的目标。美国奥委会“自带食品”的假消息就与此有关。

　　第三， 中国国内的一些问题或突发性事件，如公共卫生事件(如禽流感、非典等)、环境危机(类似太湖水污染或今年雪灾之后的环境问题)、地方上的群体性事件等，都有可能为西方媒体和敌对势力所借题发挥。如果在奥运会开幕前夕或举行期间出现此类情况，完全可能被大肆炒作，即使不影响奥运会进程，也可能对奥运会的大环境造成负面影响。

　　应对杂音要正面大方

　　在此错综复杂的背景下，北京奥组委去年就聘请了专业的公关公司进行危机处理。但针对以上一些挑战，在公关时仍然有许多值得注意的地方。

　　对于任何与北京奥运会有关的信息，特别是那些负面的消息和谣言，公关班子宜立即作出反应，向国际媒体提供准确的消息或作出澄清。如果是在北京或中国其他地方发生的事情，可以邀请和安排海外媒体前往采访。

　　此外，发布新闻和作出反驳或澄清，宜以国际媒体容易接受的方式和语言表述，事实要具体，最好有具体的例子和数据；态度需坚定而诚恳，与人为善，不是咄咄逼人的教训式口气。应该形成这样的共识：即使你不同意我的看法，你也要尊重我的看法，我会提供一切可能的准确的消息。对于突发事件和负面新闻，不回避，不隐瞒，正面大方应对，就一定能够化解危机，消弭敌对势力的破坏。

　　其实，北京奥运会可能面临的所有问题，也正是今日复兴中的中国或将面对的问题。所谓“树大招风”，奥运会在北京举行，使得这种“风”有了更具体而明确的目标。如果不仅从奥运会的角度，也从中国复兴的进程着眼，那么北京奥运会做好国际公关，善于面对和应对危机，也就为中国今后的国际公关积累了经验。对于中国中央政府各部门和各省的新闻发言人来说，这次北京奥委会如何应对国际媒体和各种突发事件，无疑将是难得的“实战案例”。

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