市民：仅三成满意社区医疗

　　■记者 陈月红 奉永成 伍青 余淑华 黄京

　　本报对100位市民进行了随机调查，绝大多数社区居民表示愿意到社区医院就诊，因为相对去大医院看病，到社区医院看病免了排长队的麻烦，而且费用相对要低些。然而，只有30%%的市民对现在社区医院表示满意，原因大致是以下几种：医疗水平低、医疗服务设备差、药品品种少、非医保定点单位不能报销等。记者在采访中了解到，绝大多数居民对社区

　　社区医疗形象有待提升

　　记者从东广济桥社区了解到，目前社区多数患有心脏病、高血压、糖尿病等慢性病的老人不愿在家门口的卫生服务站看病，原因是这些退休老人一般都办有医保，而社区服务站不能使用医保卡，他们只能舍近求远去大医院看病。东广济桥社区居民黄安君说，如果他们都能在家门口的卫生服务站检查、开药，可以省下不少路费。

　　“其实，大家都不喜欢去大医院排长队看病，社区医院要想吸引病人，首先就要提升自身形象，对一般的病要判断准确，责任心也要加强。”家住长沙市天心区桥头社区的周成道出了很大一部分居民的心声，在记者收回的问卷中，社区医院“医疗设备简陋，一些检查做不了；药品品种太少；非医保定点医院，不能报销”是问题所在，居民们希望社区医院能在这些方面进行改进。

　　服务滞后影响居民就诊

　　一些社区卫生服务站的服务滞后，也同样影响了居民就诊。其中较为突出的问题是，不少社区卫生服务站停留在诊所的基础上，忽视了对社区居民的健康教育及康复指导。医护人员每天还是坐等患者上门，而行动不便的老人及康复患者则希望社区医生能上门探访，指导他们如何饮食、长期服药。咸嘉新村社区75岁的居民吴青民患有高血压，每天早晨他都会去社区医院进行测量。有过从医经验的他认为：“社区医院之所以会进入现在的误区，关键还是其定位不准。既然将医院放在社区里，那就得将服务对象定为居民，而不是病人。”

　　七成市民希望提供合理治疗

　　对于心目中的社区卫生服务站，70%%的市民希望社区卫生服务站能从事健康咨询、体检，并能提供合理治疗；55%%的市民希望它能成为医疗定点单位、可以报销，90%%的市民希望它的医疗水平满足基本就医需要。从服务的角度分析，导致社区居民不愿意到社区医院就诊的主要原因，是社区卫生服务站离他们的要求尚有差距，也容易导致诚信缺失，从而影响社区卫生服务站的发展。