究竟是谁导演了“导游下跪事件”呢？

　　张 麦

　　参加上海旅游集散中心组团旅游的3名游客不愿随团乘船游览，导游小李便与其约定集合上车时间。然而，3名因故迟归的游客却让其他游客等了1个半小时。游客们要求小李联系旅行社当场敲定赔偿数目，这让不知所措的小李在众人指责中多次下跪求饶，直到自掏腰包向游客赔偿了1500元才平息众怒。“导游下跪事件”在上海引起极大反响，并由此展开了

　　那么，究竟又是谁导演了“导游下跪事件”呢？

　　导游在收钱时告知：去鼋头渚70元，从鼋头渚坐船去三山岛40元。这3名游客决定“最后坐船”项目不参加，可当他们到鼋头渚码头发现，鼋头渚的门票70元已包括坐船费用。后来，小李同意这3人到岛上补玩一趟，最终导致他们3人迟归。由此可见，这起因迟到而引发的“导游下跪事件”，首先在于旅行社的不规范操作。

　　可以说，在这起事件中，即便暴露出了游客不宽容、不厚道、不善良等“不文明旅游”现象，同时更暴露了旅游机构“不文明经营”的丑恶内幕。