超市防损员严厉“执法” 西安老教授超市猝死

　　1月20日下午5时许，67岁的西安退休教授李岭岐到超市购物，出门时被工作人员怀疑有一板电池没付钱，在与超市几位年轻防损员“身体接触”后栽倒在地，近一个小时无人理睬，也无任何人采取救助措施，最后不幸死亡。昨日上午，老教授的家人将3月2日下午看到的超市现场监控录像，首次向媒体披露。

　　老人购物的四个画面

　　画面一：下午4时左右，李岭岐老人途经一个待售的电池堆时，停了下来并随手拿起一板电池看了看，放回原处后继续向前走，走了约两步后又退了回来，重新拿起一板电池看了看便放进了购物筐里。

　　画面二：下午5时10分左右，老人推着购物车交款时，录像画面中没有显示出那板惹事的电池。付完款后，老人用车推着收银员用塑料袋装好的货物往外走……

　　画面三：下午5时13分左右，老人拎着装满货物的塑料袋向超市出口走去，还没走到大门口，就被两个追上来的防损员叫住，冲他不停地说着什么（只有画面没有声音）。被叫住的老人低头看了看购物小票，很奇怪的样子。之后，老人便被两人左右相拥着走向服务台旁的办公室。紧接着录像画面消失，没了老人的影子。

　　画面四：下午5时16分左右，老人连人带物一起被超市防损员带到“大家润”超市所谓的防损办公室里……

　　录像记录老人死亡过程

　　据在派出所看监控录像的家属和法医讲，警方提供的超市监控录像显示，李岭岐老人是在当日下午5时16分左右，被超市的防损员带到办公室，之后便遭到几位防损员的严厉“执法”，直到下午5时30分左右老人倒地不起。

　　下面便是老人在办公室和防损员接触的全过程：

　　几名男子问：“为啥把筐子里的电池装到衣兜里，咋回事，交代问题。”“没有咋回事。”老人说着便拎上东西往外走，走出门约20秒后，老人被几个人撕扯着又推又拉地回到办公室。

　　老人第二次被防损员带进办公室时曾喊道：“还要打人！把我的衣服领子都扯坏了。”然后几名防损员便喊道：“先别提你衣服的事，先说你偷东西的事。这么大年纪的人了，为啥要偷东西？”老人很气愤地说：“电池我不要了”，拎起东西又要走，被几个人连拉带推给挡了回来。

　　老人说：“你们还敢打人？”一个梳着分头的男子过来说：“在这个单子上（据说是一个违法情况说明单）签了字再说。”老人看了一眼说：“我不签，我凭什么签？”说着又要往外走。这个人双手把老人的领口抓住，使劲推搡着顶到墙上，老人说“你还打人？”这个男子答道：“打你又咋了，你不签不准走。”然后才松了手。

　　老人拎着东西刚要走，步子还没有跨出去就向左栽倒在地，横躺在了该办公室的地上，没了声息。

　　倒地一小时竟然无人救

　　据录像画面显示，李岭岐就这样横躺在办公室的地上。

　　随后，几名防损员喊：“你还装，看你能装多久，给你家打电话……”然后，几人开始抽烟、喝水，其间，几人不停地进出办公室。大约过了二十分钟后，看倒在地上的老人没动静，其中一人走到老人跟前用手试了试老人的鼻息，摸了摸老人的脉搏，然后把老人上半身拉起来靠在墙上，就走了出去。

　　又过了十几分钟，出去的防损员从外边走进来，他们再次摸了摸老人的脉搏，试了试老人的鼻息，还是一走了之。又过了一会，一位领导模样的人走进来问：“小声点，咋回事？……（后面的声音太小，死者家属说听不清）”之后，来人也走出去了。

　　死者家属和法医告诉记者，在老人倒地的这一小时，这些人曾数次进出该办公室，对老人前后试了约8次脉搏、鼻息，后来还查看了老人的瞳孔，却没有采取任何有效的救助措施。

　　从老人身上的超市购物小票看，老教授在下午5时13分离开收银台，5时30分左右倒地不起，可直到6时27分120急救车才来。

　　超市承认有“身体接触”

　　超市的刘经理告诉记者，超市防损员当时确实和老教授有过“身体接触”，但“身体接触”的前提是老人拿了超市的一板电池没有付钱，涉嫌偷了东西。据这位刘经理说，下午5时13分的时候，老人在超市安检门口被防损员叫住问“有无物品没有交钱”，当时老人对防损员说要到办公室里去谈。一进办公室的门，老人左手掏出电池摔到桌子上，转身就要走。防损员按照超市的相关规章制度对老人提出批评教育，老人拒不认错，还说：“我就是拿了，不要就行了。”当时，考虑到老人年龄大了，防损员告诉老人只要签个字就可以走，但老人执意不签字。

　　刘经理承认，超市处理此事确有不当之处，愿与家属和解，坚持在老人火化后可一次性赔偿死者6万元（条件是死者家属放弃追究超市相关人员的法律责任）。

　　针对超市的一些说法，看了全部录像的死者家属说：“超市明显在说谎，许多说法和录像上所显示的画面根本不一样。”为了证实自己所说全部属实，看了录像的几位死者家属，分别在自己所写的《我父死亡过程情况说明》上郑重其事地注上“情况属实，如不属实愿负法律责任”的字，并签了名。另外，作为第三人在场看了监控录像的法医，也表示死者家人和自己叙述的录像画面和场景是属实。

　　退休老教授购物在超市猝死一事，经当地媒体报道后，引起陕西省政府和相关部门的高度重视。陕西省领导多次作出重要批示，要求公安机关“重视此案进展，抓紧办理并报告情况。”据《三秦都市报》