所订铺位变更旅行社打折退款_新闻中心

所订铺位变更旅行社打折退款

https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2006年03月09日01:32 重庆晚报

本报讯北碚区的退休老教师杨女士本月19号就要参加中国旅行社的夕阳红广深苏港澳9日游旅行团了，多年的愿望即将实现，但杨女士却高兴不起来，她一直为签订了的旅游合同忐忑不安。　　杨女士与老伴退休已有10余年，早就打算外出旅游。2月底，经过再三考虑，老两口决定到深圳、香港等地走一走。2月23日他们报名参团，并与旅行社签订了旅游合同。但杨女士回家后仔细阅读合同后发现，在火车铺位安排规定方面，旅行社占了游客的“便宜”。她说，按合同规定，火车上、中、下铺的价格都不一样，如果因特殊原因没能安排游客所订的铺位，其退款就会被旅行社“吃”掉一截。如2220元的下铺换2150元的中铺，退款只有35元，转2080元的上铺则只退70元，这两项就少退了35元和70元。　　多年教书的杨女士腰腿都有顽疾，“如果我的下铺换上铺的话，我怎么爬得上去？”在此种担心的同时，她对旅行社打折退款的做法也很不满。　　中国旅行社称，他们已经组织了多次广深苏港澳9日游，调换铺位的情况很少出现，合同上的约定，是怕“万一出现问题”，她承认该条款确实是旅行社在“保护自己”。　　重庆展瑞律师事务所周竹娟律师认为，如果旅行社在合同中没有与杨女士约定换铺要收取一定的服务费或者手续费的话，就应该全额退还退款。旅行社单方面的免责条款属于霸王条款。　　见习记者王德利网络编辑：李平