■程建平
在我们的社会里，每个人的收入情况不一，文化程度不一，消费需求不一，这就要求所有的服务工作不能“一般齐”。但这不同，那不同，却有一个共同的事实：我们是发展中国家，城市中低收入者、农村温饱有余者是人口中的大多数，各项工作必须以这一主体为最基本的服务对象，同时兼顾其他阶层，实现“最广泛满足”。在一个和谐的社会里，发展
经济的过程就是不断实现“最广泛满足”，尽可能兼顾各阶层利益的过程。
在世界五百强企业中连续三年排名第一的，是零售业巨头沃尔玛，其成功的法宝就是薄利多销、商品齐全，不同收入者都能在此买到称心如意的商品，由此吸引了数以十亿计的顾客群。正是满足了最广泛需求，才成就了庞大的“沃尔玛帝国”。沃尔玛的销售价与收购价之间的差额很低，但就是靠这种微利生意，沃尔玛积少成多、集腋成裘，终成零售业“巨无霸”。沃尔玛用“蝇头小利”的商品聚集顾客、赢得“经营帝国”桂冠的实践说明：较之于“天价”和“豪宴”，“最广泛满足”的经营理念是企业纵横驰骋于市场，获得巨大成功的不二法则。
社会主义企业的生产目的是满足人民不断增长的物质文化需求，“最广泛满足”正好符合这一目的。比如，义乌小商品市场的顾客多为普通消费者，然而，这里的经营者却出了不少十万、百万富翁；一个纽扣的价格很低，温州纽扣却做成了大产业，在全国闻名遐迩。在“以市场为导向”谋求发展的今天，无论宏观还是微观，政府还是企业，都不能关门发展而不问市场需求，也不能只顾制造高档而不屑一顾中低档，不能只顾城里狭小的市场而忽略广阔的农村市场，不能只顾发展富丽堂皇的精品屋、豪华店而淡漠了兴办平价商场、普通超市和便利店，不能只顾建高档公寓而漠视普通住宅建设，不能只顾大马路、大广场的美化亮化而忽视小街小巷和里弄的建设。在市场竞争不断加剧的形势下，忘记了“最广泛满足”，就不可能实现经济社会的可持续发展。
“最广泛满足”的理念，应当引入到各行各业，渗透到各个环节。在建设和谐社会的过程中，“最广泛满足”要求我们做什么事都要考虑最广大人民的根本利益，尤其要多考虑老百姓的需求，多生产老百姓买得起的产品，多经营老百姓用得上的商品，多开发价廉物美的精品，多想想老百姓的喜怒哀乐。一味追求高档，漫天要价，让老百姓望而却步，是很难占据市场的广阔天地的。遗憾的是，我们有些人、有些企业常常想当然，以为价格越高越好，档次越高越俏，款式越洋越抢手，以至于万元一桌的宴席、千元一次的烫发屡见不鲜，使大多数人不敢问津。可见，我们做任何事情，都要以“最广泛满足”为标准和目标，把广大普通人作为自己恒久的服务对象。
