市民到机关单位办事常遇冷面孔

　　本报讯(记者任学光)昨天上午，省会召开机关效能建设通报会，市机关效能建设办公室主任杜国荣就市直各部门和市内区直机关礼貌接待办事群众暗访情况进行通报，在暗访的50多个单位和部门中，只有市地震局、市计生委、市教育局和市房管局的工作人员能够做到起立、让座、倒水和主动问话，其他单位都还不够“礼貌”。

　　据介绍，7月初，市机关效能建设办公室组成三个暗访组，以普通办事人员的身份、到单位办事找人的方式，对市直部分单位和市内六区进行暗访。暗访发现，各级各单位对接待来单位办事人员的态度还存在较大差距。其中，市地震局、市计生委、市教育局和市房管局的工作人员，做到了起立、问话、让座、倒水四点要求。个别单位工作人员对来访人员的态度差，问几个问题就烦了，或爱答不理；个别单位工作人员工作时间有玩游戏机、睡觉现象。