最近媒体报道有关“工作疲惫”的一项调查结果，公务员列入“工作疲惫”首位，随后是教师、新闻工作者、医护人员等群体。对此，舒圣祥先生感到“莫名其妙”，他引述汉语词典“疲惫，非常疲乏”的解释后认为，公务员捧着“金饭碗”，工资高，待遇好，工作轻松，如果他们的工作“最疲惫，其他那些没日没夜工作的岗位还适合人干吗”？这一看法在社会上具有一定代表性，反映出不同人群对公务员绩效评价存在较大的差距。
“工作疲惫”一语，舒先生显然理解为“体力疲惫”，他认为公务员在劳动强度等方面不可与“矿工、清洁工等体力劳动者相比”。这是望文生义。“工作疲惫”不是“体力疲惫”，如同“审美疲劳”不是“眼睛疲劳”。它是指巨大工作压力下极度的身心疲惫，从而丧失了理想和热情，导致情绪低落、创造力枯竭、价值感下降、人情化淡漠，以及由此引发脑猝死、冠心病、心理障碍等疾病的“枯竭综合征”。因此，“工作疲惫”又叫“职业枯竭”，目前在我国进入高发期，与特定的社会转型相关，而与薪酬因素和体力支出关系不大。
公务员是“工作疲惫”的高发群体，尤其是直接面向社会和群众的“窗口岗位”。试想，警察面对复杂的突发事件，处理上稍有不当即会招来投诉，投诉××次就得下岗；抓计生的面对城中村和封闭式楼盘，一旦出现超生，就要受到“一票否决”的处理；坐机关的和窗口办事的，处事不慎或态度不好，在年度评议中就可能面临“末位淘汰”；“指标分解”到人的岗位，完成不了指标，其结果也是可想而知．．．．．．加上同事中学历、年龄的竞争，升职中人际关系的竞争，这种种的压力，能不身心疲惫、创造力枯竭吗？
当然，公务员中也有人浮于事、压力不大的，但像舒先生所说的“一杯茶，一根烟，一份参考看半天”的情形，相信目前已为数甚少；医务人员等行业，也存在压力过大的现象，但整体上还比不上公务员。这种压力和“案牍劳形”，与对工作价值的评判标准，设计上不够科学、合理，太过简单化、机械化有关，但主要来自转型期涌现的大量突发性、深层性的社会矛盾和崭新的建设课题。因此，社会应对“工作疲惫”的人群，应给予更多的理解和宽容，对他们的健康给予更多的关爱。
像舒先生那样，对公务员“工作疲惫”感到不大可能并提出质疑的，人数不在少数，主要原因在于对政府工作改革感受不多、认识不深，加上部分人杂夹了对公务员薪酬福利问题的不良情绪。这也为政府工作带来不利因素，值得社会关注。（来源：信息时报）
