据CNNIC公布的《中国互联网络热点调查报告》显示：2004年中国网民使用电子邮箱的容量近半数在50M以下，达40.7%，可见，中国网民使用电子邮箱较为理性，并非盲目追求大容量邮箱。
来自CNNIC的有关人士告诉记者：在CNNIC组织的调查中，有超过半数的用户表示在选择使用邮箱时，最关心的是邮箱可靠性、安全稳定性及反垃圾、反病毒邮件等功能。有30%的用户表示在一年内很有可能“自掏腰包”申请收费邮箱，他们认为对比免费邮箱，收费邮箱在以上方面的表现更佳。
由此可见，随着互联网飞速发展，免费邮箱暗藏的“先天不足”(如可靠性低、安全保密性低、狙击垃圾邮件和病毒能力低等)逐渐暴露出来。尽管最近很多网站纷纷为免费邮箱“增肥”试图力挽狂澜，但面对越来越不安全的互联网和嚣张狡猾的网络犯罪分子，广大网民显然已经失去耐性，开始考虑寻找更好的方法保护自己。
中国互联网协会常务理事、35互联(中国频道)总经理龚少晖先生对此则认为：目前邮箱市场因用户需求正在分化，只用到收发邮件等最基本功能的网民依然是免费邮箱的忠实用户，而另外一些将邮箱用做商务往来的用户，则需要配备高度安全可靠、具有强大反垃圾邮件功能的收费邮箱。据了解，目前，目前国内已有几十万用户在使用35互联(中国频道)提供的个人收费邮箱及企业邮箱服务，这些该邮箱产品采用了35互联(中国频道)潜心两年研发的“智能模拟识别系统”，用电脑模拟人脑判别垃圾邮件，在经过两周的前垃圾邮件过滤过程后，网络系统将可以分辨什么是HAM(好邮件)什么是SPAM(垃圾邮件)，并创立一个智能垃圾邮件过滤知识库，对垃圾邮件识别率最高可达99.8%。除此之外，35互联(中国频道)提供的邮箱还具有极强的安全性和可管理性，迎合了商务人士和企业用户对邮箱的需求，因此深受这部分用户的好评。
一些业内人士指出，目前整个收费邮箱市场开始回暖，而且这种增长势头将继续保持下去。显然，已经有越来越多的用户意识到：选择“收费的午餐”，能够品尝到更好的滋味并获得“免费午餐”无法提供的安全感。
