上个洗手间需要往返一里多路,花费20多分钟！这是在一家新近开业、营业面积达两万平方米的大型超市中消费者遇到的事情。记者在随后的采访中证实，其实超市内就设有一个洗手间，但却仅供员工使用。
昨天(11月8日)，在易初莲花金源店有消费者向记者反映：超市购物虽然很方便，但想“方便”实在太难。
正在购物的王小姐说，因为要选购的东西比较多，她在超市大约已呆了近两小时。其间，她寻遍整个超市也没有发现卫生间。想立即付款走人，可收款台前已排成了小“长龙”。无奈，王小姐将挑中的东西，暂时委托给了超市工作人员，然后一路打听着，花了近半个小时，来回走了一里多路，才在超市外的“居然之家”里找到了卫生间。王小姐询问易初莲花的店员这么大的超市怎么没有卫生间？店员回答说是没有上下水系统造成的。
听完王小姐介绍，记者也亲身体验了一番。由于王小姐指点了大概的方向，所以记者找到洗手间基本没走什么冤枉路，用了20分钟多一点，往返距离估计在七八百米。
对于洗手间，易初莲花市场总监许淑娥向记者解释说，金源中心在规划时没有给他们留出公共卫生间的地方。现在他们认识到了这个问题，已经向公司汇报了，正积极地在为此事做努力。
而金源购物中心物业工程部的工作人员则表示，金源购物中心在当初规划的时候给易初莲花预留出了洗手间的位置。该工作人员反问，假如当初规划时没有预留出洗手间，商家还愿意租这里吗？假如没有上下水，那易初莲花员工用的洗手间是怎么解决的？其实关键在于他们（易初莲花）不愿意给顾客用（洗手间）。
有关业内人士表示，虽然超市因其售卖的产品中大量是食品，出于防损考虑，设立洗手间的并不多。但作为一家营业面积达两万平方米，新开业的大型超市，在零售业越来越强调顾客感受的今天，应该考虑设立洗手间，从技术上也是完全可以实现的。(舒志娟)（来源：北京娱乐信报）
