新华网南京10月26日电（记者高璎璎）南京市交通局日前组织专人，兵分几路，对群众反映强烈的热点、难点问题，对长途汽车站等运政人员执法点、交通政务大厅等重点“窗口”进行了暗访。
一辆大客车敞着车门沿途拉客，就在距离大客车50多米远的地方停着一辆交通部门的稽查车，稽查车眼看着大客车违章却熟视无睹。这样的镜头是南京市交通部门在暗访中拍摄到的。26日，在“南京市交通系统创建文明城市工作汇报会”上，交通部门将暗访到的问题集中制作成ＶＣＤ光盘，在会上播放，并邀请了行风监督员、市民代表及新闻媒体进行现场点评。
暗访人员通过深入旅客、车主之中，认真观察，发现了不少“家丑”：一是部分执法队员管理不到位，违章车主与执法者玩起“老鼠”与“猫”的游戏；二是执法不够透明，个别执法者对车主进行单独处理；三是少数执法人员作风懒散，行为不雅；四是窗口单位个别工作人员不拘小节，有损形象；五是有的车站服务不到位，服务员离岗，无障碍设施形同虚设；六是执法人员下班后，有的地方违章现象依然如故，运输市场整治亟待长效管理。
针对发现的问题，南京市交通部门并未关起门来自己解决，而是邀请普通市民、新闻媒体、人大代表提供“金点子”。面对发现的问题，南京市交通局党委书记刘少青要求决不护短，如实给予曝光。他表示，对暗访中发现的问题，将分门别类地进行梳理、整顿，制作成ＶＣＤ光盘，予以通报，并要求各单位逐条逐项对照标准限期进行整改。对连续发现3次问题的有关责任人将调离岗位重新培训。
