公务员要考英语 北京基层干部向高素质挖潜

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　　记者昨天从朝阳区人事局获悉，到目前为止，朝阳区公务员参加英语考试的人数已达到3000多人，考试通过率达到90%。据了解，到今年年底，朝阳区要求4000多名公务员全部通过公务员英语考试。

　　英语考试让朝阳公务员觉得在与国际接轨

　　随着2008年奥运会的临近和朝阳区区域国际化进程的加快，为保证公务员更好适应国际化环境，提供更高的服务，加强自身的素质建设，朝阳区人事局配合北京市市民学英语的活动，开始倡导“公务员讲英语”，并出台了《朝阳区公务员讲英语实施方案》，方案规定凡具有大学本科以上学历、1960年1月1日以后出生的工作人员要求掌握英语对话300句，一般公务员要求掌握英语对话100句。为此，朝阳区人事局还专门制订了考试方案,考试每半年举行一次，到目前为止，考试已经进行了两届。

　　据相关工作人员介绍，考试不合格者在年底考评中将只能被评为称职，不能被评为优秀。参加考试的朝阳区公务员反映，考试增加了自己学习英语的动力，让自己觉得在与国际接轨。他们表示，能初步掌握常用的生活英语口语和简单的公务用语，可以适应简单的对外交往的需要，从而也提高了政府管理效能。

　　“基层给了我更多展示自己所学的机会，对我的能力也是一个很好的锻炼。”昨天，当记者拨通郝学的电话时，这位北京林业大学99级毕业生深有感触地说。郝学是首批“首都大学毕业生基层志愿服务团”的成员，在为期一年的志愿服务期间，由于表现突出，他现在已经被服务单位门头沟石龙工业区管理委员会留任。

　　数千名大学毕业生到京郊志愿服务

　　去年8月，为引导大学毕业生服务基层、锻炼成才，探索青年人才培养的新途径，市委教育工委、团市委、市教委、市人事局等单位联合组建了“首都大学毕业生基层志愿服务团”，招募应届大学毕业生近千人到北京10个远郊区县及朝阳、海淀、丰台3个近郊区的196个乡镇、街道，开展为期一年的基层志愿服务工作。在今年进行的第二批志愿者招募活动中，尽管只有短短的25天，依然有京内外67所高校的2207名大学生报名，通过选拔、体检、岗位对接、培训等程序，最终有近千名应届大学毕业生志愿者赴任。

　　“这些大学生基本上都得到了服务单位的好评。他们不仅给基层带来了新的思维观念和先进技术，也为自己积累了基层服务的经验，对他们将来的定位和发展也很有裨益。”据大兴团区委负责人介绍，上届服务团共有119名大学毕业生来到大兴，最终有60%与服务单位达成了留用意向。

　　日前，本市首家区县级综合行政许可服务中心——怀柔区综合行政服务中心正式投用。今后在怀柔，投资者和老百姓原来要分别到各单位才能办的事，现在只需进服务中心一个门，就可以办结。

　　“一门式”服务让办事人员对所有窗口“门儿清”

　　集中了怀柔全区512项主要行政许可及服务事项的综合行政服务中心“一门式”大厅的启用，无疑对进驻中心34个单位的167名办公人员的素质提出了更高的要求。首批进驻大厅的怀柔工商局登记注册科的戴景军对此深有体会。他告诉记者，作为窗口行业在“一门式”大厅办公后，突出地感觉这里的“严”和对服务意识以及“时限”的强调。为了更加方便前来怀柔工商局注册企业的申请人，他们在“一门式”大厅率先启用了一套“快易登”软件，申请人可以把注册信息在柜台口述给办事员，由办事人员利用该软件在电脑上代为填写。此举大大方便了申请人，但也极大地增加了办事人员的工作量，尤其对他们熟练使用软件和电脑录入的速度提出了更高的要求。

　　给戴景军这样的基层人员带来的另一个“提高”就是对其他相关部门的工作内容和流程有了进一步的了解。“申请人在我们这里办完手续还需要到其他的单位窗口去办手续，具体需要哪些材料，需要怎么申请，申请人问我们如果一问三不知，我会觉得很丢脸。”戴景军说，“所以我们也在工作过程中向相关单位询问和了解，现在基本能够解答申请人的问题。这对我们自身的业务水平和素质也是一个促进。”（来源：北京青年报）