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衡阳市南岳区采取五条措施做好旅游管理工作

https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2004年07月22日18:58 红网

  红网衡阳7月21日讯(通讯员 旷光辉 杨子龙吴勤)随着传统香期的到来,南岳进入了旅游旺季。为做好旅游旺季期间的各项工作,确保来南岳客人乘兴而,来满意而归,7月21日,衡阳市南岳区旅游局、南岳门票处,全区相关景点负责人以及区内各旅行社共聚一堂,共商今年旅游工作发展大计。

  座谈会上各部门达成了共识,取得了一致的意见:一是南岳旅游部门要花大力气彻底整治旅游环境。要在将旅游环境的管理纳入全区综合治理的范畴的前提下,始终对旅游市场实行高压严管的态势,严厉打击旅游接待部门的甩团、卖团、砍景点(即按规定应去的景点,而个别导游不引领客人去景点)的行为,严厉处罚旅游行业的不文明经营行为。

  二是要实现今年4月份南岳区对外提出的诚信旅游价格八大承诺,充分照顾旅游组织方的利益。今年该区已下调了团队包车价格,真正让利给各旅行社,同时门票征管部门也将对区内外各旅行社的优惠政策落实到位,同等对待。

  三是强化景区硬件设施建设,完善景区旅游设施,目前,西岭门票站的改造工程已动工兴建,各景点线路牌、指示牌已全部更新到位。

  四是强化服务意识,创新服务理念。该区对各景区及旅游行业推出“一百减一等于零”的服务理念,要求从业人员要做到“三心”(即爱心、耐心、细心)。“南岳美不美,全靠导游一张嘴”。要进一步提高导游员的整体素质,充分发挥导游的作用,积极为每一位来岳客人推介南岳。

  五是强化环境意识。南岳卫生环境是品牌,安全环境是生命,要确保来岳客人安心、放心、爽心,各旅游部门既要强化内部管理又要加强协调和合作,实现旅游信息互通,更大程度地提高整个南岳的旅游接待水平和服务水准。(稿源:红网)(作者:旷光辉杨子龙吴勤)(编辑:何冰)


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