6月24日中午13时许,贵阳市云岩区消协接到北京华联客户部经理打来的电话,称有数百名消费者在北京华联二楼办公区和商场卖区吵闹,请求消协前往协调。

　　原来,之前北京华联在各报纸头版发布了一条“买满50送40”的促销广告,许多消费者理解的促销广告只要买满50元,就可以得到40

　　元的消费券,且能一次性消费,便赶到商场购物。但购买物品后,消费者获得的消费券背面却写着“满50返5元现金”,而且还限制了消费时间。大家感到纳闷。一些消费者认为是“假茶叶”,扔掉了购物券;一些消费者询问后方知,并不是一次性送40元,也不是一次性消费,而要分8次消费,一次消费50元,才能返还5元现金。消费者们说:“按商场的意思,我们必须再花400元,才能得到40元的优惠,发布的广告上并没有这些内容,商场有意欺骗消费者。”遂找商场理论。下午2时许,云岩区消协与商场负责人对话,告知他们:1、促销广告涉嫌误导消费者;2、不能以“格式条款”的方式约束消费者的自主购物的权利;3、制定促销规则时跟消费者玩文字游戏,很不诚信,应公开赔礼道歉。4、必须履行广告承诺,按照消协拟订的意见,解决消费纠纷。下午3时许得到负责人的回复。6月28日,北京华联正式向各媒体登载了敬请广大市民谅解的公告。

　　作者：　来源：贵州日报