晚报讯记者从市效能投诉中心了解到，今年1至6月份，因被市民投诉，全市公务人员共有109人（次）受到不同程度处理，其中通报批评9人（次），扣发奖金15人（次），纪律处分3人（次），免职1人，3人被辞退。

　　据悉，上半年投诉公务员的问题，仍然集中在行政不作为或效率低下方面。投诉内容主要涉及行政机关在解决违章拆迁、油烟扰民、占路经营、野蛮装修等与市民生活息息相关的问题上不作为或效率低下。

　　市领导要求，对投诉要先解决问题后追究责任，快速为群众解决问题，防止因延误办理而影响企业和群众的正常生产、生活；对违规行为要真查，决不能捂着盖着、庇护袒护；对责任人员要严处；对典型案例要曝光。