据新华社里斯本电　哐当！这该死的火车又停下了。我们停留在第二出发地科因布拉不远处的一个小站，距我们的目的地里斯本还有两个小时的车程。这时已经17时多了，而比赛将在19时45分开始。

　　这实在太折腾了，在波尔图没有买到直达里斯本的票，被迫在科因布拉转一下，这就耽误了两个小时。好不容易上了车，出发不到1个小时，火车就已经因故障停了两次。

　　我们垂头丧气地和对面的两个同样兴致不高的女士聊天。这两位科因布拉的教师好不容易得到两张葡萄牙队与西班牙队比赛的球票，本来是兴致勃勃的，这一下也蔫了。没准等她们赶到，比赛已经过半场了。

　　快到里斯本时，进来一位工作人员，拿着一张纸念念有词。大意是很对不起大家，耽误了时间。如果大家有意见，他们会退票钱。

　　有这么一下，心情顿时好了很多。和我们一样，满车厢没有要回票款的，大家要的不过是个说法。

　　有时候，大概人就是只需要一点点心理安慰，人性化的服务也正是如此。国内的铁老大，还有牛气冲天的航空部门，在晚点时，是否也能想到这一点呢？（来源：广州日报）??日?:?: