本报滕州讯　反映的问题用了仅一个月就得到解决，东北客商周某近日欣然与鲍沟镇政府签订协议：愿意转产，不再上访。

　　周某于去年8月在鲍沟镇投资建设洗煤厂，后来又改建不符合国家产业政策的炼焦项目。12月2日，其生产设施被滕州执法机关强行爆破，镇政府给予8万元转产补助金。周某不服，1月18日给枣庄市主要领导写信。

　　滕州人民来信分理中心接到上级批转的周某来信后，立即予以立案办理。经协调，鲍沟镇政府同意将转产补助金提高到10万元，周某同意转产。

　　滕州人民来信分理中心办公室主任许光舜向记者介绍，“中心”为人民来信打造出了一条“绿色通道”，同周某的来信一样，只要进了“中心”门，每封信基本能在一个月内得到答复，这比省里规定的处理时限缩短了三分之二。

　　去年3月，滕州在全国首家创建了人民来信分理中心，无论是各级转来的，还是市领导签批的以及各部门收到的人民来信，全部纳入“中心”受理。对一般来信及时转交有关镇街和部门办理，20日内结案上报；对重要紧急来信，通过发函交办、立案交办、直接查办或联合查办等形式办理，限时上报结果。来信处结后10日内，“中心”进行回访，督查群众反映问题是否得到解决，群众是否满意。今年以来，10起群众来信经中心审查办理不合格，被发回有关部门重新办理。

　　据统计，“中心”成立一年多来共受理群众来信575件，到期结案率100％，妥善调处各类矛盾1851起，同期群众来访下降15％。编辑：　相关文章上一条：下一条：:::专刊推荐 :::

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