本报济南讯　全省信访法规集中宣传教育活动4月24日启动，副省长谢玉堂就搞好宣教活动提出要求，运用多种形式广泛宣传信访法规，力求家喻户晓，人人皆知。

　　谢玉堂说，要以群众喜闻乐见的形式，宣传国务院《信访条例》和《山东省信访规定》，宣传群众逐级上访和分级受理制度、办信“三见面”制度和归口分工处理人民来信和接待人民群众来访的规定，宣传省委、省政府关于信访工作的部署和要求，宣传各级受理机关依法履行职责、为群众排忧解难的先进典型，宣传依法规范受理机关的信访行为、依法整顿信访的好经验。要深入农村、企业、学校，对群众进行面对面的宣传，使信访法规的宣传真正深入人心。

　　谢玉堂强调，规范受理机关行为，提高依法做好信访工作的水平。各级信访受理机关要树立宗旨观念，增强对群众的感情，认真负责地处理好每一封来信、每一起来访；要依法分流信访事项，把群众信访问题的解决引向司法管辖权的部门、行政复议部门、有权作出处理决定的职能部门；要健全约束机制，建立经常性的检查督促制度，对办理信访事项中的失职、渎职行为，依法追究责任。

　　谢玉堂要求，要通过各种形式，加强对信访群众的教育。要使群众知道，信访人有自己的权利，同时也要遵守相应的义务。信访问题要本着就地解决的原则，依法有秩序地逐级反映。对信访群众出现的违规、无序、过激行为，要依据法律、法规进行批评教育，对利用人民内部矛盾制造事端的少数坏人，要依法予以打击。

　　记者　张环泽　报道