人民网天津2月10日电2月10日，是天津市公安局建立“市局局长接待群众来访日”制度的第十二个接待日。一年来，接待日雷打不动，按期举行，共受理群众反映问题28296件（次），办结率近90%。

　　为深化“市局局长接待群众来访日”成效，天津市公安局建立包括市局局长、分局局长、派出所所长和责任区民警“四级公安机关接待群众来访日”制度，出台了《天津市公安局接待群众来访日制度规定》，四级接待日均进行来访登记、接谈记录、汇总造册，同时，成立查办、验收的机构，专门负责交办、督办、验收、回访、倒查，对查办的情况每季度考核一次，并通报全局。

　　“四级接待群众来访日”制度实施一年，天津各级公安机关本着“对法律负责，让人民满意”的原则，认真接待群众来访，化解矛盾，及时为群众解决了一大批实际困难。2000年11月22日晚，南开区发生一起严重刑事案件，被害人由于颅内损伤造成部分记忆丧失。在公安机关侦破过程中，犯罪嫌疑人又唆使两人为其作伪证，由于被害人指控证据不足，且缺乏其他证据，使该案没有突破。2003年3月11日，被害人家属在首次“市局局长接待群众来访日”的现场反映了这一情况。市公安局领导决定将此案列为督办案件。公安南开分局成立专案组，办案民警进行了广泛深入细致的调查，寻找破案线索，最后在确凿证据下，两名作伪证的证人交代了作伪证的事实，终将犯罪嫌疑人抓获。

　　截至目前，天津公安分局长、派出所所长、社区责任民警接待日共受理群众反映问题22610件（次），办结率为71%。（陈杰雷世林孔琳）来源：人民网