袁勇 虞慧群 本报记者 练炼

　　庐山为整治硬环境、提升软环境、高品位营造人文环境作出了不懈努力。庐山人视环境为生命，要把最美的景色奉献给游客，奉献给世界。

　　整治硬环境不手软

　　庐山的自然资源和文化资源是庐山人的生命之源和生存之本。保护世界遗产，还美景于自然，是庐山经济发展的“生命线工程”。于是，一场以全面治理脏、乱、差为龙头，拆除违章建筑，完善配套旅游设施，抓好绿化、美化、亮化工程为内容的整治环境的硬仗在庐山打响。

　　一名个体业主投资8万元在黄龙潭旁修建了一个售货屋，并分柜台承包了出去。当获知要拆除它时，这位业主情绪波动特别大。林业局党总支书记语重心长地给他做耐心细致的工作，谈庐山的大局，谈庐山环境，谈庐山的发展。为了庐山的未来，业主舍弃了自己的利益，主动按时拆除了违章建筑。

　　今年，在前阶段拆除违章建筑329处之后，又对庐山中心牯牛岭顶部海拔1215米处，建筑面积1050平方米、建筑主体高24米的旋转观景台实施定向爆破，予以拆除。并以此为契机努力使世界遗产和风景区保护工作达到全国和世界先进水平，受到国家旅游局、国土资源部和联合国有关专家的称赞。

　　市容环境卫生达到了“三个看不见”：牯岭正街看不见纸屑、看不见烟头、看不见停放的车辆；“五个一样”：环境卫生做到正街夜晚与白天一个样、居民区与正街一个样、雨天与晴天一个样、景区景点与正街一个样、有接待任务与没有接待任务一个样。配套完善了基础设施建设，全面实施了绿化、美化、亮化工程。

　　如今，来庐山的游客，无不称赞景点亮丽了，街道整洁了，交通有序了。

　　提升软环境措施硬

　　“游客满意是我最大的幸福”这是每个庐山人的心愿。为此，庐山管理局采取措施，加强对导游、交通营运、物价等旅游环节的管理，制定出台了《庐山旅游市场整治工作方案》，做到“四个马上”：发现问题、接到投诉马上去、马上办、马上查、马上落实。

　　同时，不断强化社会治安综合治理，创建“平安庐山”，创建文明示范社区，在风景区实行公安巡逻制、单位保安制、居民区治安信息员制三级治安防范网络，确保社会稳定。他们成立了综合执法局，整治拉客、揽客现象，规范社会导游人员的管理，严禁无证导游人员在庐山管辖范围内任何地段从事导游活动；规范市场经营秩序，防止欺骗、欺诈、宰客现象的发生，对旅店、饭店餐饮业、经营门店和市场各摊位，除定期和不定期进行检查外，专项治理价格欺骗、欺诈消费者和利用假冒、霉烂、劣质、过期等商品欺骗消费者的违法行为，并向社会公布价格违规投诉电话。

　　7月份庐山以安全、有序、优质、高效的服务接待了11．1万名中外游客，无交通堵塞、无重大投诉案件、无安全事故，实现了经济效益和社会效益双丰收。

　　营造高品位人文环境

　　“美化庐山，从我做起”、“人人是形象，个个是环境”已成了庐山环境建设的口号，也成了庐山人美化环境的生动体现。在市容环境卫生整治中，引入竞争机制，对路段的保洁工作实行分段拍卖，竞争上岗，责任到人，奖惩兑现。

　　为了树立庐山人的新形象，庐山管理局在全山组织开展了旅游基础知识、旅游日常英语、计算机网络知识“三项基本技能”学习活动，提出了建设学习型世界名山的实施意见，成立了建设学习型世界名山工作指导委员会，积极鼓励全山所有在职员工不断提高自身文化素质。每年评选20名塑造庐山新形象标兵，10个塑造庐山新形象先进单位，同时，把每年3月1日定为庐山读书节，开展民间学术研讨活动。

　　如今的庐山处处绿草如茵，花团锦簇，为中外游客提供了一个舒适、安全、亮丽的健康休闲旅游环境。

　　(江西日报)