| 搭旅行团“便车”公干起纠纷 |
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| https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2003年11月07日09:03 广州日报大洋网 |
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本报讯(记者邱敏)一般来说,旅游者才是旅行团的主要成员,但最近在广州,一些到外地出差的商务人员也盯上了旅行团。通常,这些人报名参加旅行团,由团队安排往返的交通和食宿,到达目的地后不参加旅游行程,而是去干自己的公务。 商务人员之所以选择跟团出差,就是为了能享受到旅行团才能办到的打折交通费和食宿费,从而大大节省自己的出差费用。但这一行为同时也带来了团费退赔方面的纠纷,广州一些旅行社表示,希望这些客人参加自助游或商务游线路。 案例跟团去北京出差可省千元 前不久,李先生就搭旅行团“顺风车”去外地完成了公务。他11月初要前往北京办事,当时一问广州至北京的单程机票全价为1510元,打过6折后是910元。但他一看旅行社的广告:双飞五天的豪华团也就1880元,还包了四晚三星标准的酒店,再加上游览什么的。他立即决定参加旅行团去出差。 他跟随旅行团到北京后,自己就去办事,完事后再跟团回来。这趟出差所有花费加在一起也就2000元左右,比起原来3000多元的预算要节省了1000多元。 据了解,目前跟团出差的人还不大多,主要的目的地集中在上海、北京、厦门等地,这些地方旅行社出团频率较高,而当地的食宿又比较贵。 旅行社容易引起团费纠纷 对于这种搭旅行团“顺风车”的现象,旅行社表示并不欢迎。一家旅行社坦言,如果客人在报名的时候就说明他只是跟团搭飞机和住酒店的话,他们是不会接受这名客人报名的。因为一方面,目前旅行社长线游的利润主要来自于景点的自费项目和购物等环节,这些人群对旅行社来说是“净亏”的。另一方面,这类游客极易带来团费纠纷。 前不久,质监部门就收到这类纠纷投诉。一位客人以搭“顺风车”的方式参加旅行团去出差,返程之后根据旅游合同细则的有关规定要求旅行社退还他没有参加的项目费用,其中包含餐费和景点门票。 不过从这些游客身上,旅行社倒是发现了自助游和商务游的巨大市场。最近广州的旅行社纷纷推出了一系列的自由行和商务团队,为商务人士度身订造线路。不少旅行社认为这个市场的潜力极大,将成为各家旅行社近期开发和争夺的焦点。 |




