晚报讯市民刘女士到商场购物，把携带的物品放到商场寄存柜中，购物后用密码打不开寄存柜，商场管理人员打开柜子却发现没有任何东西。她来晚报反映了此事，并提出：商场寄存物品丢失，责任谁来负？

　　前天12时许，家住李村东山的刘女士从朋友家回来，路过李村某商场时想买些物品。她把朋友送的玉石雕刻的小老虎存放到商场自助寄存柜中，她拿着开锁密码小票进了商场，时间是12时07分。1个多小时后，她从商场出来用密码开锁取物，不料打不开柜子，她只好找来商场保安部负责人，他们打开柜子，里面却没有了物品，根据寄存柜电脑记录，取物时间是12时53分。她找商场处理，希望有个说法，但商场管理人员说这是免费存放的，物品丢失与商场没有任何关系。

　　刘女士说，密码小票一直放在身上，商场管理人员以可能是她自己拿走了东西，然后来诈商场以及事情说不清楚为由推托。但这种事情消费者遇到就该自认倒霉吗？商场应该查清楚丢失原因。

　　记者就此问题咨询了3位律师，他们均表示顾客在商场寄存柜存放的物品丢失，顾客只要有存放证据，或者查明寄存柜能够被他人轻松打开，没有保险功能的话，商场应该赔偿损失，承担全部责任。（李正华）