曼谷亚太旅行协会统计数据显示，去年出国旅游的中国游客人数首次超过日本游客。内地游客在香港的人均消费也超过了美、欧、日等地游客

　　[美]丽贝卡·巴克曼 斯考特·纽曼

　　一些国家对潮水般涌入的中国低廉出口产品暴跳如雷，从电视机到毛巾，包罗万象的中国产品让他们挡都挡不住。现在，中国游客也来了。

　　9月上旬，中国宣布将很大程度放开大约100个城市居民的旅游限制，这对中等价格的全球连锁酒店来说意味着巨大商机。这一政策变化使这个人口最多的国家成千上万的居民能申请到私人护照，并能更方便地出国旅游。而在以前，绝大多数居民必须取得雇主的批准方可领到护照，并经常受到去哪国旅游的质询。中国内地还大开方便之门，让人们前往香港旅游。香港特区政府增加了海关检查站的人手，还准备将公屋和游船改成新的旅店。越来越富裕的中国人已经足行天下了，护照颁发的新规定不过是起了推波助澜的作用而已。欧洲至少有一家连锁酒店已聘请了全职员工来应对蜂拥而至的中国旅行团。美国的商务酒店也开始迎合中国商人的喜好：他们中的不少人要求有吸烟室，而且不喜欢住第四层（中国迷信认为“四”是一个不吉利的数字，因为其发音和中文的“死”接近）。

　　在巴黎，一些高档服装店还挂出了标语，告诉中国游客店内提供中文服务，颇有点像15年前一些时尚商店门口挂的告示牌———“这里说日语”。其他一些零售店也纷纷效仿，对店员进行中文培训。的确，越来越多有购买能力的中国游客说明了经济天平的倾斜，即中国已成为世界上增长最快的制造业经济。曼谷亚太旅行协会的数据显示，去年，出国旅游的中国游客人数第一次超过了日本游客。该协会董事总经理约翰·科尔多夫斯基说，对很多中国人来说，“出国旅游并不是只图一次痛快，而是成为他们生活方式的一部分”。他预计，中国游客最初将遵循过去日本游客组团旅游的模式，然后会独自出国行走，包括去欧洲和美国。科尔多夫斯基说，去年约有25万中国游客进入美国，尽管过去到美国的限制十分严格。

　　北京的美容师刘女士和丈夫王辛(音译)还不准备跨太平洋旅游，他们前往泰国和香港进行了“十日游”。在香港丽东酒店的大堂休息时，他们说：“我们准备年底前再去日本或韩国……和北京相比，香港的时尚感觉更棒。”刘女士下身穿一件水洗牛仔裤，上身套了一件白色PoloT恤衫，旅行箱里则装满了衣服、珠宝和化妆品，准备带回北京。这些究竟花了多少钱呢？她说，大概2500—3800美元。王辛听了，只是一个劲地笑。的确，他不该感到惊讶。根据摩根大通投资银行的统计，中国内地游客在香港的人均消费超过了包括美国、日本和欧洲在内的其他任何地方的游客。该银行分析师本·辛普芬多费尔说，虽然他们一般选择入住折扣酒店，但这些内地人出手阔绰，明显是来购物的。他们尤其想买那些内地没有的奢侈品。

　　北京中国国际旅行社的负责人说，很多中国游客第一次出国旅游一般都选择亚洲国家，但他们最想去的是欧洲和美国。而像德国这些被正式批准为中国公民旅游目的地的国家则成为中国旅游团的热点旅游地区。法国大型连锁酒店AccorSA在德国和法国专门安排了人员接待中国游客，并在北京和上海建立了业务繁忙的销售代表处。Accor副总裁罗伯特·霍恩曼说，该公司旗下的酒店在这些国家接待的中国游客最近一年增加了15%，很多中国游客把德国当成前往其他欧洲国家，如法国和比利时的跳板。

　　当然，对酒店而言，中国游客也是贫富不均的。多数人在酒店花销很少，一般不在酒店餐厅吃饭，也不使用房间电话。你甚至别指望依靠房间的小吧台赚点钱：有些中国游客自带了茶叶。香港龙堡国际宾馆总经理约翰·屠说：“他们只想要一个价钱划算、条件尚可的房间。”这家酒店的平均房价是38美元/天，大约有一半客人来自内地，而3年前内地客户只占20%。

　　分析家认为，随着越来越多富裕的中国人出国旅游，而且是抛开旅行团独自旅游，上述情况应该会有所改变。这意味着经营高级酒店和廉价酒店的公司不得不聘请会讲中文的服务生，或在酒店接入中文卫星电视频道。科尔多夫斯基说：“如果你成功迎合了这些客人，你就能赚钱。”

　　（摘自《亚洲华尔街日报》）