早报讯来青的北京游客于先生夫妇二人入住汉拿山大酒店后两天，还未退房，行李就被酒店从房间里收拾出来。经崂山工商执法人员调解，酒店向于先生夫妇免收房费800元。

　　北京游客于先生夫妇二人8月7日入住汉拿山大酒店，预定9日12时前离店，两天共计房费900元。9日中午，于先生因有事直到下午3时才回到酒店，而此时酒店因有新客人入住，已将于先生的行李从其入住的房内收拾好，拿到了客房外。

　　于先生和酒店发生争执，并投诉至崂山工商分局。

　　执法人员赶到现场，经调查发现，于先生反映情况属实，便进行调解，汉拿山酒店向于先生赔礼道歉，并免收客人两天的房费800元。（汲传法段海鹰）

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