小高层的住户不能乘坐电梯，业主在炎炎夏日每天都要爬楼梯到10层的家中。昨天，龙蟠花园的谢女士向本报热线反映，她所居住的小高层电梯是聋子的耳朵———摆设。
据谢女士介绍，她购买的是龙蟠花园三期商品房，7月15日商品房交付后她就住了进去。入住当天，物业公司派人来收取了7至12月的所有物业管理费，在收费项目中，有一项是200元的公用电费。因为住在10楼，家中又有老人和小孩，谢女士对电梯能否使用十分关心，并就此询问了收费人员，收费人员表示“交了公用电费就能使用电梯”。买了新房要装修，从7月16日开始，谢女士家就忙活着准备装修新房，可等到装修的材料运到电梯口时，她却发现电梯根本用不了。为此，谢女士等业主多次找到物业公司交涉，可物业公司拒绝了业主提出开电梯的要求。谢女士无奈地说，这么热的天，她家65岁的老人每天还得爬着楼梯上10楼。
南京市秦淮区城镇综合开发公司物业管理公司的叶总经理称，不开电梯有两点原因：一是因为开发公司没有将电梯的使用权转交给物业公司，二是因为大多数的业主没有入住，都还在装修新房。叶总经理认为，业主在装修时用电梯运送建筑材料，这种超负荷的工作很容易造成电梯的损坏，所以不开电梯是物业公司为广大业主今后能正常使用电梯考虑的。至于业主交纳的公用电费，叶总称，该收费中不包括电梯费。可南京市秦淮区城镇综合开发公司项目部的金科长否认了物业公司“开发商没有将电梯的使用权转交”的说法。金科长说，龙蟠花园三期的电梯已经经过质检部门的检测验收，可以随时打开使用。
南京市物业管理办公室赵云龙主任指出，物业管理费有明确的收费标准，物业公司在收费时应将收费项目向业主公布。龙蟠花园物业公司收取的公用电费是否包含电梯运行费，业主有知情权。
本报记者 李志华 朱中顺 通讯员 秦消
