主持人：各位同学，各位领导，各位老师，大家下午好。我刚才看了这个场面，我觉得特别熟悉，同学一看《新闻联播》，经常一看开场，经常看到这样的场面，政治局又在开会，所以今天新浪有意设计这样的大场面，可见他们别有用心，让我们同学开开眼界。我有一个提议，昨天到今天，新浪和北京科技大学为我们前来参会的各位同学，各位老师提供了全方位的、周到的、细致的，无微不至的关心关怀，我提议让我们用掌声感谢新浪和北京科技大学。

　　这场论坛题目叫做官方微博矩阵服务青年学子。今天新浪微博请来了很多官方负责人，我们听一听他们作为官方负责人怎么服务于青年学子的成长。在开始之前我想讲一个小小的故事，2011年孔令旭陪着新浪的魏莉到咱们学校去，在席间我问了她一个问题，我说魏总，我说如果哪一天胡总到新浪去，那个时候还是胡总负责，我说如果胡总去新浪了，你们怎么跟他汇报新浪的工作？怎么样引起胡总的注意？当时魏总愣了一会儿，可能觉得我的这个问题提的有点大，有点突然。我说胡总如果到新浪去的话，你们怎么回报？魏总突然开窍，说我有新浪微博。我懂她的意思，她的意思就是新浪找到了一条适合服务于青年学子。也就是说新浪找到了一条服务青年学子成长的这个道路上，这条途径就是新浪微博。通过四年的运营，现在新浪微博的学生粉丝有三千万，新浪微博办的如何，直接影响到我们青年学子。今天想听一听官方微博的领导和专家，看他们是怎么服务青年学子成长。还有他们是怎么做的。很重要的一个环节，就是我们的受众，今天在座的各位同学，对这些官方微博你们认为他们办的怎么样，你受益了没有，受益了多少，对他们还有什么建议？在讨论之前先请大家做一个简短的自我介绍。

　　吴昊：大家下午好。我是重庆大学的吴昊，校团委副书记，也是在微博试运行的时候我们就在试用这个微博，学校的微博也是我注册开通的。

　　王亮：大家好。我是复旦大学广宣办的。

　　马向远：我是来自中国青年网的马向远

　　刘若晴：我是刘若晴，是清华大学微博协会会长。

　　孟令悦：我是唯一一个不是V字帐号的一个帐号，我的帐号叫北京人不知道的北京事儿。在座的都是来自全国各地的学生，很多人不知道我这个帐号，如果到北京街头随便问十个用微博帐号的人，肯定会有六个人见过我这个帐号，我的职能主要是以个人的能力，说是什么负责人，其实里面就有一个人。我现在的职能就是服务北京市民，他们有什么事，公安局管不了，居委会大妈不愿意管，就都找我来。

　　李志伟：我是人民日报微博编辑。

　　贾奋勇：我是新华社国内部的微博，新华社视点微博主持人。

　　主持人：我想问一下贾老师，你作为一个负责任的责任媒体，在青年学子成长过程中，你是在用新媒体微博这个平台，你是怎么去想，你是怎么做的？

　　贾奋勇：人民日报微博年纪最大的处长都是快80后了，我是60后管我们这个微博。整个微博，我感觉新浪微博从2009年异军突起以后，咱们先不要说为同学服务，主要是微博提供了一个非常大的机会，就是过去舆论场是严重分裂的。微博第一次打开了这样一个渠道，让官方和群众的舆论场能够汇合，当然最后能不能打成一片，现在也没有定论说已经打成一片，我们已经汇合在一块儿了。我们希望最后所有的舆论汇合起来，这是我们要做的，根本性的就是把两个舆论场融合。这个提供的机会，包括现在，很多同学可能看我们的微博看的很多，但是对我们新华社在其他媒体，我们是作为一个媒体的媒体，为其他媒体提供新闻素材，提供权威的发布，可能很多同学很少通过其他的媒体看到我们的新闻，但是可能通过微博看到过很多新华社的报告，这就是微博的伟大之处，让我们的新闻，就是所谓官方发布的新闻渗透率大大提高。这个就是直接为广大同学服务的。

　　我们这个微博我简单介绍一下，我们2010年新浪微博两会以后就开通了帐号，应该说中央媒体第一家用微博进行政治新闻报道的微博，当时台湾中国时报专门发了一篇文章谈到这个意义。我们做的不是特别好，跟人民日报和央视微博我们还有欠缺。但是我感觉我们这种跨越确实已经取得了很好的成效，我们感觉自己往前走了几步，不像原来可能写的很多东西，可能跟受众完全隔着的。我觉得这就是新浪微博非常大的作用。不管将来微博形式会怎么去变化，新媒体的形式会怎么发展，它最后都会把社会舆论，因为现在社会舆论大量的造成的利益对立，意见对立，在微博上表现的也很激烈，但是这种激烈至少在一个平台上大家在讨论了，所以我个人谈几点，我认为微博在三个方面，让我们能够实现一些融合：

　　第一，理性和激情的融合。过去比如官方媒体特别强调理性思考，有时候显得非常冷。草根的东西又特别强调激情的发泄，融合不起来。现在通过微博这几年的发展，相互的交流，相互碰撞，形成了融合。

　　还有理想和现实的融合。过去可能看新华社的报道，看人民日报一些大的报道，可能感觉我们完全绘制蓝图的形式，跟大家现实不贴近，但是微博把我们都拉到了一块，包括现实的诉求和理想的追求，实际上大家是共通的，因为国家是我们大家共同的，大家在这怎么达到最后的融合，我觉得还有很多值得探索的地方。

　　第三，专业化和草根的融合。传统媒体是过多的强调特别的专业化，包括从新闻管理，到新闻的编辑，新闻的加工，过度的强调了一种专业化，对草根的照顾可能并不是特别多，现在微博提供的平台，让我们大家必须相互兼容。像原来根本不可能在舆论平台上发生，甚至领袖微博大V，如果没有微博是不可能发生的。现在是取长补短，都是在过程中。我觉得新媒体时代是非常伟大的，它是一个创新，融合，发展的过程，我觉得咱们赶上了这个时代是非常幸运的，尤其是同学们都很年轻，我感觉大家应该积极地参与这个时代，可能这个时代为我们未来的发展会奠定一些非常伟大的信条、格局，包括我们个人的追求都在其中，我感觉大家不但要做观察者，还要做积极的参与者、思考者。

　　主持人：贾老师，在我们同学眼里，包括在我个人眼里，像新华网，人民日报，都远在中南海，深在紫光阁。你们在研究新媒体有没有讨论到关于如何针对大学生成长这块的？

　　贾奋用：大学生也是我们重要的阅读群体，包括我们一些编辑，我们的记者，大部分也都是大学毕业，对大学生的诉求非常了解，我们也希望通过微博更多的去跟大家沟通。因为大学生群体非常活跃，能够大大地提高我们的影响力，但是我们确实到现在为止我们的微博这方面做的并不成功。

　　主持人：贾老师给您提建议，下次我建议把在座的草根，这些在校大学生，有机会请5-10个到新华社座谈一下，他们一定会给你提出很好的建议。

　　李志伟：人民日报帐号是去年刚开通的，我来的时候看了新浪做的大学生发展报告，里面有两个数字我比较感兴趣，截止到今年六月，大学生微博用户有三千万。还有一个数据，最受大学生关注的人民日报排第三。第一就是新浪自己的帐号，第二就是NBA官方微博。有一个数据，人民日报大学生粉丝数有95万多，接近一百万。现在做一个现场调查，平时读人民日报的同学举手吗？关注人民日报这个帐号的同学举个手。

　　刚才说了我们的帐号管理的跟大家的年纪差不多，从81年到89年，除了83年和86年都有，所以年轻跟大家比较相近。我举几个最近的例子，我们策划了一组，毕业生写给大学生的20句话。这个话转发挺高的，将近有一万。这个策划其实就是在我们人民日报微博室里实习生，我们这里有很多实习生实习。我们让他结合自身的，因为他们都是研究生，也有的是大四快毕业了，他们结合自己的精力，再加上网上流传很广的帖子，他们结合精华的编辑成这个。做完之后做成长微博与大家分享。还有一个就是大学生活最遗憾的十件事。这个是针对大学生，还没有上大学的，其实主要写给他们看的，就是让他们看完不要留遗憾。

　　主持人：那个遗憾的十件事我为什么感兴趣？第一条，就是没有谈一场轰轰烈烈的恋爱。但是我建议这个排名往后挪一点。

　　李志伟：我们已经往后挪了。这样贴近大学生的东西，其实大学生是很关注的。包括在发微博的时候我们也有意地倾向于发一些跟年轻人相关的东西。因为很简单，在微博用户这个里面，我记得前一阵发过一个报告，说微博用户大部分都是年轻人，而且有一点说是没有收入的。我们发微博是注意这一点的，所以发一些对年轻人有用的信息。像我们谈的信息和服务，媒体帐号，包括校园帐号这是应该做到的功能。信息分两块，一个是对内，一个是对外。对内我觉得是最主要的功能了，媒体帐号，比如在座的有复旦大学的负责微博帐号的，还有清华的，我觉得像这样的帐号，肯定主要就是为了服务好广大青年学子，这个肯定是不用多谈的。还有就是对外的信息的功能，就是在面临像大学里面有重大事件的，就受到媒体基达关注的。像复旦大学前段时间有黄洋事件的，像说黄洋生命已经发生危险了。短短时间内那个窜升的非常快在排行榜上。发布黄洋去世的小时，我看到关注的信息的人可能已经不再局限于大学生了，只要上微博的人可能都会关注到这条消息。所以我觉得在大学生当中像这样的消息，像校园帐号，肯定要做好对外信息服务的功能了。

　　第二点，服务功能。其实我刚才已经谈到了几点，就是说为大学生提供具体服务的博文或者帖子也好。其实像我们最近还准备了一条，即将上大学的一些学生，应该准备什么东西。我我们列了很多点，有哪些该带的，有哪些不用带的，有哪些可以在学校买的。像这种很具有实用性的帖子我们也费了很大功夫，像这样的帖子要准备一天的时间。

　　总结来说，像我们这样的媒体帐号，其实跟大学生是紧密相关的，也欢迎广大的大学生给我们提供好的建议。

　　主持人：人民日报的微博已经走群众路线了。下面我们听一听中国青年网的马向远老师的。

　　马向远：我们这边可能跟大学生群体联系的更紧密一点，虽然我们还是一个没有那么强势的一个媒体。我到这边工作以后，我发现一个情况，因为正好是暑期，所以各地的大学生志愿服务队一直在发微博，说他们在做哪些事情，在@我，我也有搜集他们做的事情，包括去山区做志愿服务的，有去小学做助教的，还有黄河那边做水源调查的，就是学生团体的公益组织和志愿服务的群体对我们来说关注度比较多，他们希望我们能给出一些帮助。我这边也是在搜集他们的资料和信息，也尽我能力找一些相关的部门去真正地给他们一些帮助，我主要重点就是做服务这块。就是大家如果有这方面的需求或者帮助，我是尽量满足他们的需求。

　　内容建设上我还在做思考。因为之前在做商业网站的微博，所以现在转过来身份一些变化，所以还需要再去转变一下。因为毕竟商业上的运作模式和媒体这边的运作模式还是不一样的。我们是青年网，也尽量做青年人感兴趣的内容，当然这个动作后面还在实施，我目前关注的是尽量做服务这部分，我之前的经验，商业网站一个很好的经验放到这边可以来用的，就是坚持做好互动，我很希望大家能够来(调戏)，这是一个希望。因为这之前是一个成功的案例，就是我们之前做无数的互动，当时做商业网站很多成功的案例都是这么起来的。就是你让你的用户知道你是一个活人，而不是机器人。我们政治性的不去谈，攻击对手的也不谈，越过这些红线之后，就跟用户多互动，这样反馈会非常的好，这样你的用户会感觉我在这个地方可以找到一个归属感，或者交了一个朋友，他就愿意倾诉一下心事，等于你在跟他建立一个情感的东西。这个是将来我会在中国青年网上来用的。

　　主持人：下面请两位高校的领导和老师，谈一谈他们在学校，在同学们身边，他们是怎么利用微博来跟大家服务。首先有请重庆大学的。

　　吴昊：我到新浪来参加这个活动也不是第一次了，也看到很多同学，所以我觉得今天来了各个高校微博室的各个同学，特别亲切，因为我之前也带着同学做微博。我觉得微博在大学生群体中能迅速发展，而且发展的很好，首先我觉得感谢下在座的所有来自各个高校微博室的同学，谢谢你们。

　　我们也在思考，微博协会作为一个新的学校社团，在学校的校文化中还是发挥了很大的作用。比如像我们微博在学校里面已经参与了所有团体活动中。举个例子，像我们学校爱心社，他们看到我们一个阿姨，她获了白血病，需要A型血，有同学去看她知道了以后，就发微博，大概一个小时转发了很多条，到早上七点钟就一些同学符合条件献血，最后有三位同学符合，很快就能把爱心散发出来。

　　我们学校也通过自己的努力和探索做了一个校园直播间，这个可以说是同学们做的非常成功的一个媒体了，很多都可以@校园直播间。曾经一些很热门的信息，或者很敏感的问题，他们发布出来，然后怎么样，整的我还很紧张。但是另一方面它在同学们发挥了一些作用，他们也拍了微访谈，学校里专家教授，同学们可能平时不容易听到他的讲座，把他的访谈拍成视频放在网上，大家可以看，传播正能量。所以我也在推荐他们，评选了我们学校的十佳社团，好像还获得了两万块钱的奖金。我说微博这一块确实在高校的校园文化建设，在团队活动中还是发挥了作用，通过这个还培养了一大品人才。我们用微博事实上也是一个方面是信息服务了，另一方面贯穿于我们活动中。比如当年做白岩松的讲座，这个票怎么发出去，我们就面临这个问题。有些同学很想，我们又不知道，信息不对称，那就通过微博互动。现在基于这个平台，参与我们所有的活动，他们大部分都有。包括校长和学生面对面，各大报纸报道了，中央媒体也报道了。校长坐在这里，跟学生面对面，场外都通过大屏幕提问。所有这样的平台，像刚才的老师说，搭建这个是提供了一个交流的平台。

　　对于新的媒体和新事物发展会迅速发展，发展到一定阶段以后，我们值得思考的问题，就是进一步如何深入的问题。比如说现在我们打开微博，看到很多负面的东西，这个可能是因为大家关注坏坏习比较多，会看到很多这样的消息。当然现在的青年群体对这样的信息比较理性了，我归成现在的青年也是新的意见群体。我们经常看到一个正能力的微博的传播，所以我觉得这方面我们下一步怎样来深化。包括现在中宣部说中国梦的提法，包括我们要在国民中推国民教育或者社会主义核心价值观的传递，这样的信息怎么通过新媒体传递？我们高校的任务还是培育人。现在的学生最重要的任务还是学习，那微博怎么跟学校结合？就是育人。现在教育部提出来，我们要到2020年实现教育现代化。而且也讲到大数据时代，大数据时代，怎样能够从这些数据里找出规律，来满足我们人才培养的需要。它就是网络现代化过程中对人的环境也成为变化，怎样来培养人。实际上这也是对我们产生了很大的思考。基于这样，我觉得我们的微博在参与学校的学生社团，校园化建设，信息传递，信息服务方面已经取得了很好的过程。

　　主持人：我插一句话，代同学们问一个问题，你们学校学生宿舍装空调了没有？

　　吴昊：都装了。

　　主持人：我想问一下复旦大学的王老师，你们学校装空调了吗？

　　王亮：装了。

　　主持人：我代同学问一个问题，因为很多同学在微博上要求学校装空调。你们作为学校官微负责人，你们是什么态度？

　　吴昊：这个问题是学生呼吁很久的问题了，我们对这样的问题，天很热的时候，同学们也在反映这个问题，我觉得对学生们现在的现状表示认同。我们说你们的意见我们肯定会转达，像线路老化什么的，这些问题会跟他们及时沟通，不会不理睬。

　　主持人：我所在的地区有一所高校，按照你的答复给同学们进行了答复，说由于线路老化，这栋楼年久失修，可能线路要进行改造，请同学们理解。但是发生了这件事情。同学们说，为什么行政楼21度，行政楼可以改造，我们就不能改造。还发起了，毕业生在毕业之前，学弟，学妹们说，说这个学长们摔瓶子有什么了不起的，有本事你们到校长楼下喊宿舍楼里装空调。我的意思就是你们遇到这样的事情会采取怎样的措施？

　　王亮：这个问题是可以谈的问题，学生谈这个问题是正常的，也是他们正常诉求。第二，这个问题是可以解决的问题。即便在解决的过程中，同学们会有焦急的情绪，这是迟早会解决的。我们在毕业典礼上面，同学在微博大屏上面，向校长呼吁，有各种各样的呼吁声，我都觉得这是和有意思的事情。但是我们在这个过程要做到公开透明。把我们能做到的和我们做不到的理由，原原本本跟同学们去交流。如果同学们有更好的建议我们也积极吸纳，这是可以解决的问题，我觉得不是什么大的问题。

　　吴昊：可能在所有大学中都有这么一条规律，就是自己可以把自己的母校骂的不堪入目，但是绝不容忍其他人骂自己的母校。所以我觉得这是我们大学生的优秀品质。

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　　孟令悦：大家好。我是北京人不知道北京事儿的负责人。今天我来的时候不知道这个题目，坐到这儿看到这个题目有点慌，官方微博跟我不沾边，矩阵就我一个人，矩阵不了，所以从服务方面跟大家交流一下。我把我的经验也跟大家说一下。我的微博：北京人不知道北京事儿，真实粉丝43万，平均转发数差不多每太在1千左右，80%都是北京微博用户，女性占到55%。我的微博运营其实没有策略的策略，就是所有的内容，我觉得终究都要回归人，就是对方喜欢什么，粉丝喜欢什么，你就做什么，这是最重要的。我跟在座的大学生情况是一样的，因为我们都没有背景，没有钱，甚至连时间都没有，我觉得正是因为没有这些东西，我在年轻的时候不是一个做大事的人，那Ok，我就把事情做小，越小越好，我一定要小到每个人心理，我觉得这就是成功。我觉得有一句话，是把平凡做到极致就是成功。

　　还有一点分享的是，我觉得做微博一定要有一种气质在这个微博里，不是说谁都能不说，特别乱的那种，比方20个人有20个人的气质，这样不好。比如运营微博的人从你的文字，和转发的情绪都能看的出来，同样关注你和你互动的人也是有相同气质的，你的言语犀利特别范儿的话，你的粉丝也是言语犀利的人。如果性情温和也会有性情温和的人关注你。如果没有同样的气质，哪怕再近，已经成为你的粉丝，终究有一天会取消你的关注。我觉得永远不要把微博当做一个赚钱的机器，踏踏实实做小事，有时候人如微博，微博如人。做微博就是简简单单就好。

　　主持人：我想问一下孟先生，你的微博现在公益吗？

　　孟令悦：挣点零花钱，但是非常少。

　　主持人：你有另外的职业吗？

　　孟令悦：记者。

　　主持人：你是有公益心的记者。你说的一句话我印象特别深，事做小，小到人的心里去。

　　刚才嘉宾们从政府角度、学校，不同角度谈了对青年学子怎么样做服务，给我们提出了很好的意见和建议。复旦大学的王老师还有话要说。

　　王亮：顺便说一句，在座的老师我个人也是你们的粉丝，尽管潜水很多年。刚刚关于微博服务大学，几个老师已经做了很深入的探讨，我反过来谈谈大学进入新媒体的思路。大学是相对封闭的空间，也是网络发达，青年人比较集中，思想知识沉淀的地方，大学自身以及和社会的关系的特殊性，所以大学微博和大学师生参与和表现的有可圈可点的地方。

　　第一，大学和微博的基因。目前微博是开放的，新浪微博提供的空间恰恰是当当中国社会不可或缺的。从发展历史来看，大学关注微博是最早活跃起来的大V之一，大学发微博看起来不是必须的，但是实际上发展的速度超过各行力推的。在大学生参与度上来看，2010年上半年看到一个数据，当时大学生占到微博用户72.3%，目前仍然是微博中坚力量。我举个例子，大学生参与微博到什么程度。今年在复旦大学招生的时候，有两个很有代表性，一个是大二的学生，但是他已经替一个很有名气的名人经营微博很多年。还有一个高中生，他用微博发布消息，自身也具有很资深的微博运营能力。所以我还远远低估了他们运营微博的能力。过去三年左右的时间里面，复旦大学面向公共消息发布全是通过微博，事实上，微博发言人已经抢了传统发言人的饭碗。在互联网壁垒消失以后，微博已经成了高校的阵地之一。微博推动的是大学管理，价值观念更深层次的变革，这个变革还需要更长时间演化，来演化相应的制度和规则。第二，我们认为大微博应该有自己的特色。第三，我呼吁未来的微博生态多一点学院派。大学仅次于政府，成为社会的主要负责人和社会变革的主要工具，它是新思想的源泉，推动者和交流中心，大学应该推动学院派，介入新媒体的构建。

　　主持人：谢谢王老师深层次的思考。下面把时间交给同学们，欢迎同学们就一些具体的问题跟专家、老师互动一下。

　　提问：各位老师，各位同学，大家好。我是来自华中农业大学的一名学生。我现在有一个问题想问李老师和吴昊老师。不知道您二位有没有注意到，刚刚有一位老师说了一句话，群众喜欢什么我们就做什么？我问二位分别对这句话有什么看法？

　　李老师：群众喜欢什么我们就做什么，刚才我也注意到了。一开始的发言也提到了，我们做的很多东西，当然你们的群众定义得具体定义一下，这个群众是指什么，因为现在全国也在开展群众教育这样的活动，我们也把自己定义为群众，我并不是到群众中中那拨人，我们本身就是群众，至于说多群众中去，为群众做什么，其实很多时候是考虑微博受众，就是粉丝喜欢什么，关注什么，他们喜欢什么样的话题，包括什么样的话题能激起他们的兴趣和情绪。其实现在微博，我们觉得这个生态正在慢慢的变坏。刚才王老师也提到了，说怎么样把微博这个生态变好。首先一点，就是在微博这个圈子里面，很多时候它就是一个情绪场，传播学的学者早就有定义，研究的很深刻了，比如说是一个微博上的情绪定义为草根的发泄不满的场，更主要的是大家对坏事感兴趣。所以针对这样的特点，在网上很多时候舆论热点其实也就是所谓的群众的诉求。就拿大学生来说，安装空调这事，其实人民日报这个帐号也发了，就是在五六月份，大家特别关注有没有安装空调，这个事也不是今年就有的事，包括我们上大学的时候其实也都抱怨学校怎么没有空调什么的，只不过是今年这个话题起来了，大家都会讨论这个，包括不管是校园帐号也好，媒体帐号也好，包括很多草根帐号，大家都很关注这个话题。像关系到大家切身利益的，大家都能感同身受。像刚才吴昊老师说的，都可以沟通探讨解决，像微博上的热门的话题，其实都是能够通过理性探讨解决的，但是现在微博很多时候，偏激的观点才能够引起转发，引起大家的关注，所以说很多时候大家就会被这样的观点裹挟着，不管你有意识无意识的都会有那样情况。包括我们自身，作为人民日报帐号这样一个编辑的身份，职务之外我们也会转发一些偏激观点，事后也会发现事实并非这样的。我特别清楚记得在四月二十几号，北京有一个事件，是京温商场女子坠楼事件，微博上一片谴责，说没有公布视频，说那个女子怎么进去的，说官方回复不能让大家信服，但是最后调查结果，其实是没有任何问题，其实跟大家想的完全不一样。其实我当晚我用我自己微博帐号也转了一些微博偏激的观点，事后觉得自己也没有做很深入的思考。就是咱们作为新闻行业工作者来说也没有做认真调查。就微博生态来说，现在肯定不是像大家说的建立很美好的，像微博环境，但是我们尽可能努力做到我们的粉丝在想什么，他们在关注什么样的话题，就是说我们通过什么样的，因为微博相区别于传统媒体来说，它还有一个行动引导的功能，比如说一个很简单的例子，前两天江西大学生走失，像这样随手一转的行动可能会改变事实的，我们尽量会去做的，就是有这样需求的。

　　提问：我问一下吴昊书记，因为我是重庆校园的小编，我在做互动的时候，我发现重庆校园跟其他各个学校微博协会的互动中，重大的线上活动是最好的，但是重大我个人觉得它的微博协会还面临着线上和线下不对等的情况。请书记站在整个重庆的高度，给重庆以后微博协会的发展寻找一个突破口，看一下这一块有没有更好的方式，让这块有一个更大的突破，更好的发展。谢谢。

　　吴昊：同学问的问题我都不敢答了，首先我站不到这么高的高度。我谈一下我自己的看法，可能也有我的一些建议。重庆微博协会，叫协会，我当时成立的时候建议要依托于线上。因为线下的活动我们有很多学生社团，它可以涉及到方方面面。我的建议就是，你刚才说线上跟线下的结合，我觉得也确实是现在新的方式和模式。一开始的时候我觉得微博在同学们没有广泛用的时候，是新事物的时候你在线上要提供，像内容的供应商能给大学生带来什么。现在结合线上线下的活动也在推动，已经做了。我的意思就是说我们说线上跟线下活动，我未来要做这个活动，关键是怎么让这个活动做的更好，也是我们的主导思想，就是我们这个活动是效果比较好的方式。所以这个活动局限于重庆范围内，我们下来可以更深入的交流。

　　提问：各位老师好，同学们好。我有一个问题想请教一下复旦大学的王亮老师。我知道复旦大学的官方微博除了微博协会之外，复旦大学的官方微博粉丝数最多的。我想问一下您作为官微的负责人，您对于官方微博，还有学校以及学生，这三者之间的关系您有怎样的定位呢？

　　王亮：这个关系其实也蛮简单的，官微是联系学校和学生的关系纽带，它让学生和学校更近。

　　提问：大家好，我是来自西南民族大学，我今天想问一下刘若晴学长。清华大学微博协会主帐号旗下也有很多矩阵帐号，我想问一下你如何处理主帐号和矩阵帐号之间的关系？

　　刘若晴：我想就如何矩阵帐号的话，我想是这样，因为每一所学校本来校园面积就不大，在这个小地方上发生的事情，如果说你不是有某种特殊需要，你就不要把这些内容登上，也就是说，你不要单独搞第二个。任何一条信息它除了除了官方发布的之外，转发都是有价值的。如果你把这些分散在不同的帐号上，大家可能就不够集中来讨论一个问题。如果就校园每天发生的事情都这么少的情况下，还把一个事情分散在几个帐号上，关注这个帐号的价值就不高。如果是在信息判断，观众觉得集中在一个帐号上还不如分类，你可以搞一个矩阵。但是现在我相信大多数校园都是一样的，其实你的信息量并不是那么多，也没必要搞。

　　提问：我问一下刘学长。我之前关注了清华南都很时间了，我对这个很感兴趣，因为它的微信定义基本以学生感兴趣的文章为主，所以我就想问一下，你的团队建设，比如说你有几个人在管理微博或者微信？

　　刘若晴：我们线下只进行一次培训。一般我会制定一个标准，像什么样文章不能选，什么样可以选，这个都会有一个标准。至于怎么去把那些文章制作成长微博，这个技术上的我教一次，只要一个人会就可以解决了。像这样的其实都是重复操作的，他们只要按照我这个标准，可以保证上去的文章都是不错的。但是在现实的操作中他们会违反一些规则，像我发现了一些文章达不到我的要求，我会在DV上跟他们说，我指出他们不符合我指定的那个标准，他们下一次就会改正。指出过几次，他已经基本上能像流水线一样达到我们的要求了。

　　提问：团队人数达到什么样的规模？

　　刘若晴：原先有五个人，但是后来有两个人可能他们觉得这个工作不打适合他就辞掉了，现在只剩下三个了。

　　提问：清华南都带有商业性质吗？

　　刘若晴：带有，如果不带有是不可能的。

　　提问：微博运营团队是几个人？

　　刘若晴：三个。

　　提问：大家好。我还是想请问一下清华大学的刘学长。因为我对清华南都这个帐号特别感兴趣，现在有没有盈利清华南都，能方便透露一下盈利额吗？

　　刘若晴：盈利额算是保密的，盈利肯定是有的。盈利模式可以简单介绍一下，其实跟大多数的帐号一样，它都是接一些稿子。

　　提问：有人质疑清华南都为什么要挂清华名字，你们是不是挂这个名字吸引粉丝关注？还有说你们选文都是原创的，内容参差不齐？质疑清华南都是兼课网的营销工具，您是怎么看这些质疑的？

　　刘若晴：首先它不是一个交易的帐号。关于清华知识版权办公室说过，只有特地的版底写好，才使用清华的一个商标，清华大学也是它们的注册商标。像清华两个字，其他商业机构用的话，像清华池这些不属于清华大学的。

　　提问：你们是打一个擦边球是吗？

　　刘若晴：我问过，清华两个字不属于清华。

　　关于文章来源的问题，我们是通过二次链接的形式注明来源，后来我们对整个团队的统一要求，整个简报下面有几个加粗的字体，这是还原作者信息。

　　第三个问题，我之前也百度过清华南都这四个字，他们也知道清华南都个兼课网的关系。首先清华南都一开始相当于为兼课网做营销，这个没错儿。如果草根本身自己不能去盈利，它就没有一个成绩。比如我们做了清华南都，过了一段我要去做某些事情，这个帐号就整一天没有人做服务，所以这个就需要花费成本去找人来做。我们的帐号跟其他的一样，基本上都需要盈利，而同时花费这些盈利去养一个稳定的团队，它才能为大家提供一个更好的稳定的服务。所以关于营销帐号我并不认为是一个问题，它是一个帐号长期发展必须要有盈利。

　　主持人：今天时间有限，交流到此结束。