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本报讯 (记者卢嵘)从深圳到南昌的飞机整整延误了7个小时,差点把急着去南昌动手术的邬才生及其亲友给活活急死! 昨天是邬才生在南昌的医院动完阑尾炎手术的第3天,目前邬才生身体康复情况不错,这才使得邬才生及其亲友们松了一口气。但是主治医生介绍说,手术打开腹腔时,邬才生的肚子里都是脓水了,再晚二三个小时就会有危险。 邬才生的亲友祝先生在向记者讲述此事时,仍对东航飞机如此长时间延误和在紧急情况下的一些服务措施表示了强烈不满。 阑尾发炎欲回老家 祝先生的妹夫邬才生是从江西来深圳打工的,9月3日,因为腹痛去医院检查发现阑尾发炎,需要动手术。祝考虑到自己常有事外出,这里又没有其他人可以照顾手术后的邬才生,于是在征求医生意见后决定让邬乘飞机马上回南昌动手术。当天只有唯一一班飞往南昌的飞机,是下午3时20分的东航MU5354航班。在买好机票后,邬才生在祝先生弟弟的陪护下赶往深圳机场搭乘这班飞机。 飞机延误险酿大祸 没想到急惊风偏遇到慢郎中,在下午1时50分左右办好登机手续后,这班飞机却被宣布延误,搭乘这班飞机的乘客被送往附近的酒店休息,这时候邬才生腹痛加剧。在市内的祝先生得知后赶忙打电话向机场和东航寻求帮助,这一通电话不停地打了1个多小时。祝先生通过114等各种途径所能找到的东航电话竟然没有一个有人接听,而且在误机旅客休息的酒店找不到东航的工作人员。后来总算打通一个电话,接听电话的小姐把电话转到了机场急救中心,邬才生才找到了可以帮他暂时处置病痛的地方,这时已经是下午6时多了。急救中心张医生给邬才生打了吊针,晚上8时多又用轮椅将其送回机场候机室,在机场候机室又等了2个多小时,晚上10时20分,邬才生终于登上飞往南昌的飞机,到达南昌已是夜里11时40分,而此时还要赶往离机场有30多公里的南昌市中心的医院。凌晨2时多做手术时,医生发现邬才生肚子里都是脓水。医生说,再晚二三个小时就会有危险了。 祝先生就航班如此长时间延误加重病人的痛苦很气愤,向东航投诉,东航江西分公司已负责全权处理此事。 航空公司出面解释 记者昨天致电东航深圳办事处的徐经理,询问飞机延误的原因,徐说是当时执行深圳----南昌任务的A320飞机发生机械故障,后来是从别的航线调来飞机执行飞行任务的。对于祝先生所指是因为飞机上座率不高,将广州、深圳往南昌两个航班合并造成延误的说法,徐予以否认。徐经理还表示,对病人所受的痛苦表示同情,但本来这种情况应该不适合乘飞机。阑尾炎有危险性,如果在飞行中发作就很难处理。 祝先生和邬才生已要求东航对此事作出赔偿,东航江西分公司已派人去医院向邬才生了解了有关情况,飞机因意外原因延误对乘客所造成的伤害和损失应不应赔偿、怎么赔偿,的确引人关注。(南方都市报)
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