今晚8点，长沙市救助站[微博]做客新浪湖南，回应记者暗访救助站被殴打的报道。谈及当时情况，救助站否认打人，称“约束措施和打的措施是两个概念，不能混为一谈”；并强调会在访谈结束后公布原版视频，接受媒体监督。

　　在昨天举行的情况说明会上，长沙市救助站站长黄智谋表示，因暗访记者戴鹏在救助站内出现情绪失控，工作人员在误以为其精神异常且担心其口袋有危险物品的情况下，与其发生肢体接触，并无违规行为。同时，有“知情人”发博文“还原现场”，指责三湘都市报记者戴鹏暗访救助站报道不实，其对事发经过的描述与救助站给出的说法一致。

　　在本次访谈中，长沙救助站介绍每个求助者都是作为正常求助人员来对待，只有公安局民警送来的疑似有精神病的求助者才会请精神病医生进行甄别。救助站称，2012年度长沙市救助站救助流浪乞讨人员2万5千人次左右，正常求助对象不存在不准进或不准出的问题，而精神病患者或其他特殊对象会实行护送返乡。

　　早前，戴鹏表示将证明自己确实在救助站中被殴打，证据现在还不能说，却是可以推翻救助站新闻发布会内容的一段视频。

　　以下为本次访谈实录：

　　还原现场：我们没有打人

　　新浪网友：你们当时打人时有没有想过家里的老人和小孩？

　　长沙市救助站：您好，我们没有打人，有监控视频为证。

　　新浪网友：您说没有打人，而记者说打人了。必有一个人说谎。您若说谎，目的很容易理解，为了自保。但记者说谎的话，动机是什么？

　　长沙市救助站：您可以根据我们稍后发出的完整版监控视频自行判断。

　　新浪网友：从目前公布的视频来看，确实看不出救助站工作人员“围殴”记者的画面。即便是对一名"疑似精神病人"，那样的动作也有些粗鲁。请问对有可能发生伤害行为的被救助对象，采取临时约束性措施的依据是什么？

　　长沙市救助站：根据<民函2012311>号文件，要求各级民政部门切实加强安全管理，加强对求助人员的甄别，发现恶意求助，寻衅滋事的及时报公安机关进行处置，加强入站管理，及时做好安全检查。发现违禁物品一律没收，携带锐利器一律代为保管，对情绪暴躁精神异常人员依法依规采取应对措施。

　　新浪网友：请问记者当时有什么过激的行为让你们可以三个人绑缚住他？一个正常人是怎么被看出是精神病的？

　　

　　长沙市救助站：我们当时是想检查他口袋里是否有危险物品，这是我们救助流程之一，他当时拒绝检查，还把手放在口袋里，保安以为他要攻击我们工作人员才会把他按在地上。我们有市精神病医院的医生驻站对他们进行诊断。

　　新浪网友：现在一个敏感点就是打没打人，能引用有关明文规定解释下你们所说的”约束行为“是怎么样的程度吗？跟殴打的区分点在哪？

　　

　　长沙市救助站：约束的措施和打的措施是两个概念，不能混为一谈。

　　新浪网友：发布会现场为什么只有画面而没有现场的声音？你们说一伙人冲入救助站，自称是某媒体记者，这些视频和声音一起可以上传网上让我们看吗？事实胜于雄辩的！

　　长沙市救助站：您好，我们的监控视频是六年前设置的，没有音频。我们稍后会上传完整视频。

　　新浪网友：为什么这个视频是用摄像机翻录而不是直接拷贝视频呢？

　　长沙市救助站：您看到的那个翻录的视频不是我们公布的原版视频，我们会在微访谈结束之后公布我们站内的原版监控视频。

　　新浪网友：戴鹏发微博称，你们向全国媒体公布的事件的通报文件中自己公布了他老家的电话号码，这种明显的侵犯隐私的做法请问当时你们是怎么考虑的？你们会针对这个公布其家庭电话号码的事情向戴鹏道歉呢？

　　长沙市救助站：您好，我们通报给新闻记者的号码是要新闻记者查实我们已经和他家人进行了联系，并不是向社会公布。

　　新浪网友：记者昨天表示他走出救助站的时候依然是个流浪汉，那么他在救助站内表示不需要救助的同时，是否表明了他的记者身份呢？

　　长沙市救助站：那位记者办理手续离站时并没有表明自己是记者。

　　新浪网友：其实，现在如果记者能把他当时录音笔的内容拿出来，我相信群众的眼睛是雪亮的，还是群殴，既然说群殴，要他拿出医院的报告，那样更有说服力。

　　长沙市救助站：我们也很希望他能够公布当时的录音，我们微访谈之后也会上传当时的监控视频。

　　新浪网友：救助站工作人员之前有遇到过类似“流浪人员袭击”的事件吗？对于真正的精神病患者，你们怎么处理？

　　长沙市救助站：您好，我们遇到过这种情况。对真正的精神病患者我们采取约束措施送市精神病医院。

　　新浪网友：躺在担架上的老人是不是精神病人？如果是精神病人，为什么会躺在救助站的大厅，而不是在医院。

　　

　　长沙市救助站：躺在担架上的老人是由公安巡警送来救助站求助的，我们和公安民警办完移交手续之后，就把他送往了市精神病医院做进一步诊疗。

　　新浪网友：请问你们为什么把老汉绑起来，你们有权利绑人吗？

　　

　　长沙市救助站：您好，我们没有捆绑老人。当时护送来站的警官称该人在外面咬了他一口，有暴力倾向，为避免他进一步伤害他人，所以才将此人捆绑并用担架送到救助站求助。我们将上传原版全程视频，请持续关注。

　　新浪网友：虽然我不知道到底是媒体记者炒作还是你们为了掩饰自己工作的失责。至少我觉得你们在这件事发生之后能够申请微博去正面应对，我觉得很不错，政府的单位在面对这种情况的时候都应该这样。才不会失去公信力！希望能尽快公布视频！

　　长沙市救助站：谢谢。

　　谈记者暗访、钓鱼采访：欢迎媒体监督

　　新浪网友：如果证实是媒体夸大事实污蔑，请问你们准备怎么处理？

　　长沙市救助站：我们只希望能够还原真相。

　　新浪网友：其实记者做的也没错，基本的职业道德，不管事实到底怎样，还是希望能够认真的对待每一件事，作为公众部门，能够第一时间出来面对这件事情，已经很好啦，希望此事得到圆满解决。

　　长沙市救助站：您的建议很中肯。

　　新浪网友：监控视频能证明你们没有打人，能不能证明你们救助过路人？

　　长沙市救助站：我们每天都会上街巡视，遇到需要帮助的路人肯定提供帮助。

　　新浪网友：当一个人被送到救助站时，你们会怎么做，整个流程能说明下吗？

　　长沙市救助站：我们有一个业务流程图，稍后会微博发布出来，清关注。

　　新浪网友：请问你们是怎么判定这个是否有精神病的，残疾或者衣衫破烂者都是吗？如果送来救助的人真的有精神病，你们把他打得轻微脑震荡，是否会有赔偿？当一个人被送到救助站，按你们的正常程序是怎么样的，请详细说明！

　　

　　长沙市救助站：我们站有市精神病医院的医生驻站，会对救助者进行诊疗。我们的工作人员不会打人，如果对方被医生鉴定为精神病患者，我们会将其送到精神病医院进行诊疗。

　　新浪网友：出于什么情况下你们觉得你们判断的所谓“精神病”可以实行动手？判断依据何在？即便是你们判断所谓“精神病”成立，又为何可以放行自行离开？

　　

　　长沙市救助站：是不是精神异常由市精神病医院驻站医生来进行甄别。如果鉴定为精神病患者或疑似精神病患者，第一时间转送精神病院进行诊断和治疗。

　　新浪网友：是不是要对每个求助的人问他是不是精神病，把每个前来求助的人都撂倒一遍，把每个求助的人都搜一遍身，然后才能开始你们的帮助？你们是医生+刑警吗？

　　长沙市救助站：每个求助者都是作为正常求助人员来对待，只有公安送来的疑似有精神病的求助者才会请精神病医生进行甄别。

　　新浪网友：记者说你们强迫他签不接受救助的保证函，是不是有这个事？以前长沙救助站是怎么对流浪人群进行救助的？还有前段时间网传长沙市派人强抢流浪人群的棉被棉服是怎么回事？

　　

　　长沙市救助站：我们没有任何形式的保证函，只需要他提供相关信息，经我们查证后我们会根据相关规定给予相关帮助。对经我们劝导不愿入站接受救助的人员发放御寒物资和食品、药品。

　　新浪网友：之前有被救助人员在站内伤人的先例吗？

　　长沙市救助站：有这种情况发生过，所以我们才会对他们采取一定的约束措施。

　　新浪网友：因为强制收容救助遣送被废除，你们是否觉得目前的状况在对职业乞丐，精神不正常等人员的救助或者遣送方面政策有缺失？是否造成了大家都不想看到的悲剧？怎样解决？

　　

　　长沙市救助站：2012年9月14日晚，陕西省勉县救助管理站长在站内接待一名求助男子时，因其不符合求助条件，在说明不符合救助的理由和政策依据时，该男子突然掏出随身携带的水果刀刺伤站长，终因伤势过重于当晚以身殉职，民政部专门下发文件，要求各地救助部门加强人员甄别和安全防范。

　　新浪网友：请问你们救助站现在总共有多少人在接受救助？

　　平均每人大概会待多久？

　　现在1月份平均每天大概会接待几名需救助者？

　　长沙市救助站：目前在站接受救助的对象有将近40人。平均每人大概会在站内待3天左右。1月份每天大概会接待二十多名求助者。

　　新浪网友：请问2012年度，长沙市救助站一共救助过多少名流浪者？救助站对他们提供了哪些帮助？求助者中有精神疾患者和残障者所占的比例？如果有精神疾患的求助者占比例较高，救助站有没有有资质的精神治理师？

　　长沙市救助站：2012年度长沙市救助站救助流浪乞讨人员两万五千人次左右。救助站会根据他们的需要分别提供衣、食、住、行、医五个方面的帮助，其中精神病患者为1019人，救助站有市精神病医院驻站医生对他们进行甄别。

　　新浪网友：请问前不久两名流浪人员的死亡与贵站的关系多大？长沙各地下通道均有两浪人员，为什么不能主动去收留？

　　长沙市救助站：根据国务院381号令相关规定，我们只能帮助自愿求助的流浪人员。

　　新浪网友：今天的《都市一时间》采访了长沙街头流浪老人，老人均表示不愿再去救助站，一去要么就不能出来，要么就被买票送走，请问你们救助站的工作模式是不是就是不要流浪汉在长沙出现？

　　

　　长沙市救助站：您好，国家381号令规定，救助站本着求助自愿，无偿救助的原则开展工作。来救助站求助的正常求助对象不存在不准进或不准出的问题。精神病患者或其他特殊对象会实行护送返乡。

　　新浪网友：对于以后还有记者暗访的事情，你们会怎么办？如果他们是钓鱼采访呢？

　　

　　长沙市救助站：我们欢迎媒体监督。

　　新浪网友：:对于在微博上回应的方式值得表扬，今后该微博能否长期更新，还是仅仅为此次危机公关开通？

　　长沙市救助站：您好，我们不仅仅是为了此次事件而开通官方微博，以后本微博将会长期更新。

　　新浪网友：救助站有木有面对普通市民的开放日？很多市民不知道救助站的联系方式，你们今天开通了微博，是不是今后可以在微博上向你们发需要救助人的信息就可以了？你们是否考虑在火车站汽车站流动人口集中的地方粘贴救助站电话号码！

　　长沙市救助站：您好，我们24小时都对公众开放，我们有24小时免费求助服务热线，有困难可以随时拨打。热线电话：800-8786-042。

　　【长沙救助站访谈页面】

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