《环球》杂志实习记者/李蕊

　　电视剧《手机》里面有一个让人印象深刻的情节：回家路上，费墨教授忙着删除手机里的短信和通话记录，出租车司机说：“您是在给手机消毒吧！”

　　费墨教授想必对这手机是既爱又恨：爱它，是因为手机使得沟通更通畅、生活更潇洒；恨它，是因为手机使秘密有时更容易暴露。而近期苹果、安卓(Android)等智能手机追踪用户行踪信息而深陷“跟踪门”的报道，更让人们对智能手机投去异样眼光。

　　程序员“揭秘”

　　4月20日，在“Where2.0”研讨会上，来自英国的电脑程序员艾伦和沃顿揭露，苹果自去年推出iOS 4操作系统后，每天搜集iPhone和 iPad用户的定位信息约百次，这些信息被永久保存在一个未加密的文件夹中，即使是用户更换了新的iPhone 手机，定位信息也会被传回。而当用户与其他设备同步时，这些数据是完全面向同步设备开放的，他人很容易知道你的行踪情况，你去哪里吃过饭，在哪里逛街，以及经常出没的地方，都能够了如指掌。

　　深陷“追踪门”的还有谷歌公司。安卓系统手机被指每隔数秒便收集手机的位置信息，并至少在一小时内多次将数据传输给谷歌。就在苹果公司保持缄默的时候，《华尔街日报》的一名安全分析师测试后称，在关掉定位服务后的几小时内，iPhone还在继续收集并保存新的位置信息。

　　消息披露后，立刻在美国社会引起轩然大波。4月25日，美国众议院负责隐私权监管的能源和商务委员会向苹果、谷歌、微软、诺基亚、惠普等六家移动通讯系统开发商发函，要求这些公司就他们是否追踪用户定位信息做出解释。

　　对于手机“跟踪门”的报道，北京邮电大学信息产业发展研究所教授阚凯力则有不同看法，他解释说，其实任何手机的位置，电信的运营商都一清二楚，从二十年前到现在，情况一直都是这样。

　　原因很简单，以任何一家手机运营商为例，其在某个大城市往往有数千乃至上万个基站，因此掌握了旗下手机客户的各种信息，而正是通过这些信息，运营商方可为用户提供更好的通信网络服务。但一般情况下，用户如果把手机关掉，运营商就无法获知用户的具体位置了。

　　这一点，其实在好莱坞的谍战片中多有反映。追踪小组通过一个手机电话，就能准确判断出逃亡人员的行踪，从而展开追杀。极端情况下，即使手机关机，追踪者仍可掌握对方的具体位置。

　　谁动了我的信息安全

　　但苹果“跟踪门”情况还有所不同。手机运营方面的技术专家告诉《环球》杂志，由于这些信息文件没有被加密，无法得到保护，它会自动地被拷贝到任何与你的iOS移动设备相连接的其他设备上。因此，该信息会很轻易地落入不法分子之手，从而为用户的安全带来极大隐患。

　　在现实生活中，确实有一些不法商家，利用手机信息提供“暴力服务”，比如某些侦探社监视旁人的行踪等，致使很多人的隐私受到侵犯，甚至造成人身、财产受到侵害。

　　“个人的定位信息毕竟是属于个人隐私，如果我去过哪里，都被人记录下来，还是在我不知情的情况下，会让人觉得自己被偷窥被监控了，很没有安全感。”来自麦考瑞大学的中国留学生周笑茵对《环球》杂志说，“而且用户之前是不知道自己的信息被记录的，这涉及到一个企业的诚信问题。”

　　当然，定位服务也并不都是洪水猛兽。作为好的方面，比如，在需要紧急医疗救助的时候，当事人往往说不清具体位置，从而耽搁了宝贵的救援时间。但通过手机定位服务，医院可获得被救助者的具体位置，从而迅速展开救援。

　　对于其中的两面性，技术专家认为，定位服务要想合法进行，就必须建立在手机用户了解并且自愿的基础之上，必须提供用户在后台彻底关闭这个服务的功能。

　　针对信息安全的问题，北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋认为：“智能手机跟踪用户事件本身就是由特殊人群，即两名安全工作人员反映出来，从而得到了美国国会的重视，因此信息安全问题就提高到了国家层面上，对于特定的用户人群，使用这些智能手机一定要注意对其信息安全的保护。”

　　觊觎定位服务市场

　　除了隐私和信息安全的顾虑，多家外国媒体猜测苹果和谷歌公司在用户不知情的情况下，将定位信息传回公司是用于商业目的。

　　去年7月苹果在写给国会的信中，就提到了间歇性收集iPhone客户信息，包括GPS定位坐标在内的位置数据，是为了帮助公司创建一个“已知位置信息的数据库”，而现在的“追踪门”事件，更凸显了其背后的商业目的，因为这些数据库能帮苹果开发规模高达29亿美元的定位市场。据市场调查公司加特纳分析统计，这个市场将在2014年增至83亿美元。

　　曾剑秋指出：“定位技术确实是一个好东西，基于这样的信息定位技术，的确可以去开发一个有潜在价值的市场。比如说某人会经常去一家咖啡馆，这样就可以建立一个用户群，通过分析一个客户群，为其提供感兴趣的广告，应该说这是一种定位产品的结果。定位服务这个市场的确非常大，29亿美元都不止。”

　　在他看来，信息安全的问题其实是一个老问题，而且会客观地存在下去，人们应该理性看待。除智能手机外，现在很多互联网企业也都有类似定位工作。相关方如果是恶意收集使用用户信息，那显然就触犯了法律；但如果只是收集信息用于更好地为客户服务，其行为则可以理解。

　　但恶意和善意之间，往往都是基于主观判断，并没有明确的界限。而且，善意的初衷，有时也会结出恶意的结果。“追踪门”之所以在美国引起轩然大波，就反映出人们对手机泄密以及可能带来的恶果的担心。手机是现代社会的产物，也给现代社会带来了新的隐患。如何防范商家在逐利过程中侵犯个人隐私，如何避免恶意第三方通过手机窃取他人信息，显然是各国监管部门面临的新课题。

　　来源：2011年5月16日出版的《环球》杂志 第10期

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