老人经过营销人员一次次洗脑，已经把“购买”行为当作是对子女的一种保护——他们工作太忙，一旦生病就会给他们拖后腿。
最近广东省强势出击，治理保健品非法营销骗老、坑老等市场乱象。而从新闻报道可见，瞄准老年人的营销骗局，大江南北都在发生着。
免费体验理疗按摩床却被忽悠买了上万元的产品，承诺“投资5万元可获10万元”却遭遇老板跑路……从小用各种方法教育孩子不要上当受骗的父母，何以在历经世事后轻易地走入了各种“营销坑”？
马斯洛需求层次理论（将人类需求从低到高分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求），已经被骗子揣摩得清清楚楚。从“坑老营销”最惯用的保健品和理财产品模式中，能看到诸多手段与此对应。而越是满足更高需求的坑老产品，越让老人付出更大的代价。
保健品市场鱼目混珠由来已久,但近年的情况是，通过营销包装走近老年人后,一堆没什么用的保健品愣是卖出了高价。因为工作的关系，笔者也曾去问过一些老人“为什么”。首先，健康对老人而言是“刚需”——随着身体各项机能逐渐衰退，老人对于病痛缠身的痛苦，已陆续感受到一些。伴随着内心对晚年生活的不确定感以及对死亡的恐惧感日益增强，推销人员口中能治各种疑难杂症的保健品，就成了他们的“救命稻草”。
也因此，老人往往对保健品有着年轻人无法体会的热情，个别老人甚至不愿听从亲生子女的劝告。这里需要指出的是，一些子女的态度不当。很多子女“听到就反驳”，觉得自己理性。殊不知，老人经过营销人员一次次洗脑，已经把“购买”行为当作是对子女的一种保护——他们工作太忙，一旦生病就会给他们拖后腿。
能让老人建立这样的认知，只能说营销人员花了大功夫。在“坑老营销”的“高发区”广场舞场地，各种营销人员在表达自己的意图之前，往往和老人一起跳舞，聊天，帮忙拎东西，千方百计走进他们心里。而反观子女，平时和父母缺乏沟通，觉得父母受骗劝止时，又全身散发着“爸妈你们怎么能这么傻”的焦灼，怎么可能不败下阵来？
任何人都一样，孤寂的时候容易脆弱、偏执。老年父母被骗，如果儿女在身边的还能及时止损。但在今天的中国，由于区域经济发展不平衡，人口流动成为常态，小城市的家庭中更有很多独居老人，他们因为营销人员经常上门表达“关心”，定期组织低价甚至免费旅游的活动，已经对“聚到一起听专家洗脑”产生了情感依赖，上当受骗就几乎是水到渠成的事情了。
笔者一位朋友的母亲曾是xx宝的受害者。在事发前一年多的时间里，她身边有很多从单位退休的同龄人都像中了魔咒一样，热衷于参加xx宝组织的各种培训，然后说服亲朋好友往里投钱。在公司“正常”运营时间，各种名义的聚会、学习，加上也有投入本金后定期入卡的一些收益，让无所事事的老人们“容光焕发”。他们中的很多人都是一边庆幸自己还能发挥余热，一边不断“加码”，把一辈子的积蓄心甘情愿地交给理财公司。
可以说，我国老人的养老状况处在非常传统的阶段。即便是在北上广深这些大城市，大多数老人都是为儿女计，日常生活很大的一部分是围着儿女、孙辈的生活转，为他们“买汰烧”，提供力所能及的“帮忙”。但在情感上，几乎和空巢老人一样容易陷入孤寂，一旦被瞄上，一骗一个准。
所以，如何让老人们摆脱困境，或许可以向“坑老营销”学习一下，站在老人的角度去考虑他们究竟缺什么，需要什么。现在很多社区也有老年活动室，但功能单一，主要以提供棋牌室功能为主。社区如何整合各方资源发挥作用，开发出更多适合老年人一起参与的活动，需要好好研究。比如“坑老营销”经常组织养生讲座兜售产品，那社区是不是可以尝试组织一些公益的养生活动？
此外，在养老问题上，也不妨尝试把专业问题交给专业机构。在欧美一些发达国家，很多上年纪的老人会选择到老年公寓生活，那里有专业的护理人员照顾，平时可以和周围的老人交流，家人也会定期去探访。反观我国，由于养老行业起步比较晚，很多子女往往把“送父母去专业养老机构”当作最后一条路，还经常被贴上不孝顺的标签。但从当下的情况和未来的发展趋势看，如果子女没有精力照顾父母，发展机构养老未尝不是一条可供借鉴的路径。
人都是群居动物，现实中诸多“坑老营销”也不断说明，骗子之所以能得手，打的全是心理牌。所以，要想把那些张嘴叫“叔叔、阿姨”的营销人员拒之门外，除了各职能部门的监管之外，更需要儿女和社会站在老人的角度想问题、办事情，在日常生活中满足老人的内心需求。
——我们对父母的关爱，总不能还不如骗子吧？
题图来源：视觉中国 图片编辑：邵竞
责任编辑：张建利
