陈春。■南粤劳模巡礼
每天早上8时半，陈春准时赶往深圳福田区上步工业区新亚洲市场3层楼面，他是顺丰速运有限公司华南区深圳福田华强分部收派员，这里是他负责揽投的区域，2005年至今，他已在这个岗位干了12年。
“把自己的工作当成事业去做，卖力地去做，就有回报。我不是标杆，能带个头就很好了。”3年前，陈春第一次当选深圳劳模时，自己都不敢相信“平凡的工作岗位也能出劳模”。
但十余年如一日的踏实和勤恳，让陈春不仅相继获得深圳市和广东省五一劳动奖章，还获得2015年全国优秀农民工称号，以及顺丰最高荣誉称号Best Sfer长期贡献奖。2017年，陈春又获得全国五一劳动奖章，成为深圳乃至广东省快递业中首个获此殊荣的人。
早到半小时，晚走半小时
陈春来自河南，家里祖祖辈辈都是农民，14年前，他到深圳打工，干过保安，当过消防器材安装员，偶然与一名顺丰收派员聊天时，得知对方收入是自己2倍多后，他也试着去顺丰面试，并于2005年8月正式入职。
“最初就是为了多赚点钱。”陈春并不忌讳自己入行的初衷，但学历不高的他十分珍惜这个工作机会。入行第一个月，陈春每天都最早到网点，一个人卸一车货，一遍遍背诵、抄写地区代码。即便是现在，他也坚持每天提前半小时到岗。
“我揽投的区域共有158家商户，平均每天需要上门收取150件，快件以批发和零售IT产品和二极管设备为主，快递抵达的快慢会影响客户生意的成败。所以，虽然市场商户是9时开门，但我提前半小时，就可以利用这个时间将服务区域内的收件进行梳理，编好收件的先后顺序，合理安排路线，保证客户的快件尽快送出。”
为了“抢时间”，陈春总是在客户吃午饭时间加紧收取，而自己吃午饭时间则推后到下午2时。到晚上客户下班之后，陈春还会在市场周边滞留半个小时，“如果他们突然有急件，我可以迅速上门，不会因为晚高峰堵车而误事。”陈春说，绝大部分的商户分布特点，每家店所在位置，怎么走最近，他都摸得一清二楚，甚至哪个店有几个门，哪个门什么时间开，他都记得清清楚楚，确保投递的安全与快捷。
我不是标杆，带个头就可
“客户把东西交给你，说明对你很放心，你就要有责任心地把这个货搞好、更好一点，我的客户基本上都服务了十年以上，我没有搞坏过、丢失过、遗失过货物。”陈春说自己不能算零失误，但应该是每年扣分扣得最少的一个。
一次，下大雨，客户要求寄一盏大灯，四个同事都怕扣分，拒绝了。但陈春收了件，他小心翼翼地尽可能塞满防震填充物，每到一站还询问货安不安全，直到安全送达。最后，陈春不仅没扣分，还因客户打电话到公司表扬他，被奖励了1分。
有一次，临下班，一个客户突然急着发货，而且多达七八箱。此时接驳车已经走了，肩背手扛根本不可能把货拉到网点。客户再三请求一定要帮帮忙，最后，陈春自己花钱雇了辆三轮车，硬是把货送到了仓库，而这意味着这笔“大单”他根本赚不到钱。
久而久之，陈春成了客户最信任的快递员，不少人只要不是急件，就指定等到陈春当班再发货，而陈春也12年未曾换过手机号码，通讯录里90%以上是客户，有时一天收件也可高达200多件。
“我就是个平凡的人，文化不多，也没太多技术，就是觉得在岗位上，应该把工作当成自己的事业来做，卖力地去工作，并没有想到付出了会有这么多回报。”陈春说，第一次当选劳模，获得深圳市五一劳动奖章时，自己都不敢相信，因为觉得劳模是要给国家作出很大贡献的人。
“我不是标杆，能带个头就可以。”面对竞争越来越大的物流行业，陈春认为，有责任担当是赢得客户的关键。“出现了什么问题，你要有担当，只要是客户的合理要求，都要去尽量满足。”
陈春说，自己现在开始学英语了，因为公司的国际快件越来越多。如果可以的话，他想一直干快递。
南方日报记者 张玮
实习生 汪梦龄
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