颜克生供图 华龙网发
人物简介
颜克生
2004年9月24日加入新华保险江津支公司
2008年新华保险总公司明星俱乐部“全明星会员”
2015年成功晋升为“业务主任”
2017年3月持续绩优100个月
2017年3月新华保险总公司明星俱乐部“全明星终身会员”
2017年3月新华保险重庆分公司腾龙明星俱乐部终身荣誉会长
华龙网5月11日14时讯（通讯员 何琴）在重庆江津区有一个名为白沙的古镇。2004年，新华保险江津支公司成立，白沙营业部也应运而生，颜克生就是从这里开始自己的寿险生涯，踏踏实实，兢兢业业，将新华保险的关爱送进千家万户，并于2017年3月持续绩优100个月，成为新华保险总公司明星俱乐部“全明星终身会员”。
业务是走出来的
2004年的金秋时节，颜克生来到筹建中的新华保险江津支公司，在新人班学习几天后，她喜欢上这个行业，并进入白沙营业部。
那时的白沙交通很不方便，出门拜访客户几乎都靠走，颜克生谈到了皮鞋的故事：“ 几乎每天都早出晚归，挨家挨户拜访，积累客户，有时碰上大暴雨，皮鞋里全是水，最开始那几个月下来，连着磨坏了好几双皮鞋。”为了给一个偏远的客户送保单，颜克生顾不上吃饭，足足走了好几个小时的山路才送达客户家中；为了帮客户及时申请理赔，颜克生亲自上门帮客户搜集理赔资料，不停地追踪理赔进度，短短几天时间就让客户收到理赔款。
“最初业务量都不大，但不管怎样，每个月我都能做上几单，这是我对自己的要求，这样就很有收获。”几年下来，颜克生走遍了白沙的大街小巷，千家万户。她用勤快的双脚走出一片属于自己的天地。江津机构负责人廖涛说：“颜克生日常事务管理很好，一直默默无闻，兢兢业业，很踏实。”在公司组织的一次分享会上，面对台下的业务伙伴，颜克生说：“做保险就是要冷得、饿得、忍得、催得，业务都是走出来的，舍得付出才有回报。”
理赔是一种关爱
“如果让我直接去给一个新客户讲保险产品，或许他不一定会购买；但如果我给他讲一个真实的理赔故事，他或许就能明白保险的重要意义。”颜克生对保险理赔深有感触。
2006年的一个夏日傍晚，余热依旧，正准备做饭的颜克生接到客户打来的报案电话，得知客户的孩子在池塘玩耍时不幸淹死，情况紧急，颜克生抓起自己的挎包招呼了一辆摩托车就急匆匆地往客户家中赶，当客户见到颜克生时早已泣不成声。“我当时就想，意外已经发生，我唯一能做的就是帮助客户尽快向公司提交理赔申请。”了解案情，整理资料，颜克生在客户家中一直忙碌到晚上11点，这才拖着疲惫的身躯往家赶。几天后，她让客户足不出户就收到了5万元的理赔款，当她电话告知客户时，客户还有些不相信，在确认到账后，客户对颜克生感激不已：“我没想到新华的理赔这么快，虽然5万块钱无法挽回我孩子的生命，但这对我们来说也是莫大的安慰。”
2016年9月，客户王女士因患重疾住进了医院，颜克生得知情况后急忙赶往医院看望王女士。躺在病床上的王女士身体很虚弱，见到颜克生到来，心情很高兴：“我没想到你会来看望我，你对我真的太好了，如果我哪天真不幸走了，我会让我丈夫感谢你的。”王女士这一席话让颜克生既感动又难过，她让王女士安心治疗，并承诺会帮她办理理赔申请手续。遗憾的是王女士最终还是因病情恶化不幸去世，颜克生也很快兑现了她的承诺——王女士家属收到了新华保险的理赔款。
颜克生说：“理赔是一种关爱，它能温暖客户的心，只有自己亲身经历了这一个个理赔案件，才能真正读懂保险的大爱。
用爱温暖客户
2017年3月，颜克生实现了自己的一个小目标——持续绩优100个月，成为新华保险总公司明星俱乐部“全明星终身会员”。这是对她多年来持续不断努力的回报,“这些年，为了做好业务，服务好客户，我一直努力学习，有时如果任务还没完成，晚上睡觉都不放心，也亏欠家人太多，尤其是母亲生病时也没有好好照顾她。”
团队伙伴都想从她那学到诀窍，颜克生却说：“寿险营销其实也没有什么决窍，更没有什么所谓的秘籍，就是踏踏实实做好每天的拜访，经营好客户，只要坚持，持续坚持，做一年，做两年，做五年，就一定会赢得客户信赖。”
从业13年，颜克生已累计为上千名新华客户提供服务，对于未来，颜克生称自己还可以做得更好，持续绩优并不断做好团队组织发展，她在笔记本上这样写道：曾经我以为自己已经很好，但今天我才知道，原来人生还可以更加美好，爱是无限的能量，我要用爱的温暖迎接每一位新华客户……
责任编辑：初晓慧
