关注民生，服务生活，这里是财经频道第一时间。继续我们的新闻。下面这条新闻，有车一族要注意了。中国保监会 昨天表示，目前车险承保理赔信息客户自主查询制度已经全面实行。这意味着，无论你在哪个地方，投保了哪家保险公司的车 险，都可以随时查询到自己的承保和理赔信息，从而杜绝在保险和车辆维修等环节的欺诈行为。

　　据保监会介绍，目前消费者可以通过三种方式查询自己的承保理赔信息。一是电话查询通过拨打公司的客户服务电话 ，由公司客服人员通过登陆公司信息系统，提供查询服务。二是柜台查询。承保人可以在投保的公司柜台，通过工作人员进行 当面查询。第三种就是利用自主查询平台在互联网查询。消费者可以选择到所投保的保险公司的官方网站，点击设置在网站首 页的“承保理赔信息查询”窗口，输入保单号和身份证号即可查询。或者也可以到中国保险行业协会官方网站(www.ia china.cn)，点击“财产保险公司承保理赔信息查询”查询入口图标，点击所投保的保险公司名称，网络自动与该公 司的承保理赔信息查询系统连接。通过这个平台，消费者可以查询自己的车险保单基本信息、状态、缴费信息等；如果消费者 查询到的信息和保单信息或者自身实际情况不一致时，可以向保险公司反映，保险公司必须立即受理，五天内要将处理情况反 馈给客户；消费者也可以直接向当地保监局投诉。霍永朝太平财产保险北京分公司车险部经理：我在续保的时候当我发现保费 上浮的时候我就要去查询上年的出险记录如果(查到的)出险记录我都不知道势必就要追究相关人的责任了所以这个制度从这 点上很好地规范了整个保险市场运行。中国保监会财险部副主任朱艺：对保险公司来讲内控管理会有一个大大的提高第二在理 赔的服务质量和时效方面对保险公司提出了更多更新的要求