这起案件菲律宾人感到迷惑和愤怒，许多人谴责新闻报道导致了悲惨结局。菲律宾总统阿基诺说，在一定程度上，门多萨了解了案情的进展，这对警方解救人质没有帮助。香港特区行政长官曾荫权称这起血案为“大悲剧”，并对菲律宾当局发出谴责。他曾荫权在记者招待会上称：“菲律宾当局处理此事的方式，特别是悲惨的结果，令人感到特别失望。”但是菲律宾总统阿基诺辩护称：“此次参加行动的地面突击队都是这个领域的专家，非专家尽量减少干涉。”