南都知道记者叶淑萍 通讯员 梁冬妮 报道 为表达孝心，市民严小姐决定买套房子送给父亲作为生日礼物。没想到，买房计划不但没给父亲带来惊喜，反倒增添了烦恼。

　　2009年12月1日，当事人严小姐在龙岗看中了一套酒店式公寓，通过与售楼处附近一家中介公司沟通，严小姐决定以父亲的名义购买。考虑到父亲既没职业，年龄又超过60岁，无法办到银行贷款，严小姐心存顾虑。地产中介售楼人员见状，向严小姐承诺称可以帮忙贷款，并能按照首付两成、利率7折、按揭30年的优惠政策办理。在销售人员的一再承诺及对开发商充满信任的情况下，严小姐当即签订认购合同，并支付2万元的定金。

　　12月5日是严小姐父亲的生日，老人家特地从惠州赶来深圳签购房合同，不料，负责办理相关手续的是另一售楼人员。当严小姐再次强调其父亲无法提供收入证明时，该售楼人员表示，按照规定，年满60岁购房者必须提供收入证明，否则无法办理购房合同。随后表示，如果严小姐能为父亲提供一份假的收入证明，就能顺利签订购房合同。严小姐称，自己作为国家公务人员，不可能这样做，于是提出退定金的要求。起初，售楼人员称会与开发商协商，半个月后，又以开发商不同意为由推托。无奈之下，严小姐只好投诉到福田消委会，以求得到帮助。

　　结果：据了解，无论男女，年满60岁的购房者都必须提供收入证明，有担保人担保，才能获得相应年数的贷款。然而，在福田消委会介入调查时，该楼盘营销部工作人员仍表示，会尽量想办法帮严小姐办理贷款。对此，消委会明确指出，被委托销售楼盘的地产中介公司明知超过60岁、又无收入的人士不可能获得30年按揭贷款，却想通过不正常手段帮助购房者办理银行贷款，本身就是违规行为，作为开发商，对这种行为应及时制止。经过多次交涉，地产中介公司最终如数退还严小姐所交纳的2万元定金。

　　福田消委会提醒消费者，在购房时应向销售商全面了解包括房源本身的情况和有关规定；中介方应如实将有关政策、规定告知购房人，不能明知政策不允许的还故意作假；开发商在委托中介销售过程时，对出现的违规行为，应及时纠正制止；银行方更应严格执行相关政策，杜绝违规行为的发生。