对实名制市民有四问

　　●车站负担会不会加重

　　●买票进站要不要排长队

　　●如何解决高校学生买票

　　●怎样防止证件作假

　　本报讯(记者 苏毅)昨日本报发表《火车票实名制春运试水》的消息和署名言论《实名制第一步尤需走好》后，引起了读者的广泛关注。不少读者致电本报新闻热线96333询问相关情况，在叫好声中，不少读者提出了许多建设性的意见。他们希望火车票实名制能给旅客带来真正的实惠与方便。

　　春运期间试点要准备充分

　　读者李先生认为，湖南16个火车站节后实名制将在2010年2月14日至3月10日试行，即节后25天，期间正是车多人挤的时候，实名制操作起来将有很大难度。按照以往春运的经验，长沙火车站日常发送旅客最高峰约10万人次，客流之大可见一斑。

　　而在客流喷涌的春运期间，长沙火车站也同全国各地的车站一样，除了正常上班的工作人员加班加点外，每年还组织大批志愿者参与部分工作，人手异常紧张。李先生说，火车票实名制选择在春运期间试点，一定要将准备工作做得更充分点、更细致些。

　　火车站售票厅够不够用？

　　湖南历来是节后春运的重点地区，节后南下客流的压力更大。读者刘小姐说：“我最近去火车站转了一圈，现在每天买票的长龙不断，春运期间将更为突出。现在就基本排到了售票大厅的门口。”她对车站的售票窗口能否承担实名制的“重担”表示担忧。“不知能否也能开通网上售票，足不出户就可买到车票，可免奔波之苦。”

　　而随着进站时需要查看身份证件，等候进站的时间肯定会延长，到时赶火车人数成倍增加，目前进站口能否够用还是一个新问题。

　　遗憾学生证未纳入有效证件

　　虽然1.5米以上16岁以下没有办理身份证的未成年人可凭户口簿、户口所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票，但作为高校学生购票的重要证件，在20种有效证件中，惟独缺少了高校学生的“学生证”。对此，读者张同学说：“作为春运客流高峰的主力军，学生是乘坐火车出行的重要人群。学生证未纳入有效证件，有点遗憾。”

　　有效证件太多可能鱼龙混杂

　　读者彭女士认为，按照铁道部关于试点的火车票实名制的条件，购票有效证件除了身份证外，还有“军队文职干部证”、“大陆居民来往台湾通行证”、“外交官证”等近20种。大众对“身份证”、“军官证”等较为常见的证件比较熟悉，但对“外交官证”、“海员证”等都比较陌生。我希望铁路部门对检票人员进行这方面的知识培训，以免让不法分子有可乘之机。

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　　买票后身份证丢了怎么办

　　七种情况可现场办理临时身份证明

　　本报讯(记者 苏毅 通讯员 何志文)对购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件的旅客，铁路部门将在车站设置临时办证处(点)，只要符合以下七项条件之一的，就可办理临时身份证明，并凭该证明验证进站乘车。七项条件如下：

　　1、持所在地公安机关出具的户籍证明信；

　　2、持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信；

　　3、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；

　　4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；

　　5、港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；

　　6、凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信；

　　7、持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。

　　上述证明信，内容须包括旅客的姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章；临时身份证明仅供验证检票、乘车及符合规定条件的如始发改签、退票、中转签证使用。