主持人：对于城市中的每一个人来说，出门在外，不管是行车还是走路，

　　看到最多的警种可能就是交警了，在一些不遵章守纪的司机或行人看来，

　　碰到交警往往是件头疼的事，但对于绝大多数人来说，交警更像是秩序和

　　平安的化身，让人感到温暖踏实。在古城苏州就有这样一位让群众感到温暖

　　的交警，他站了16年马路，纠正违章数万起，没有一起被投诉。今天我们

　　就来认识一下这一项罕见记录的保持者郭晓红。

　　(郭晓红着装出发快剪)

　　解说：从1992年穿上警服开始，郭晓红就一直在马路上执勤。在他看来，

　　交警的人生就是在路上，指挥交通就像指挥大型交响乐，只有当每一个

　　行路人符合节拍时，才不会乱套。不过事实上，这样的和谐经常会被一些人

　　打乱。

　　苏州市公安局交巡警支队平江大队二中队副中队长郭晓红：当时是下午的

　　高峰时间，我正在指挥交通，发现一辆(报废年限的)车子就是说它也是

　　由东向西开到我的面前，那么因为它这个车的话，就是说按照规定，是不

　　能进入我们市区。

　　解说：郭小红拦下这辆报废年限的摩托车，向车主解释相关法规，当车主

　　被告知要依法暂扣车子时，先是连声求饶，当看到行不通后，就对郭晓红

　　恶语相加。

　　郭晓红：当时的话，也没有跟他过多去讲，毕竟马路上不能为了你这点事

　　情，而影响其他事情。

　　解说：然而就在郭晓红把暂扣证递给对方签字时，意外发生了。

　　郭晓红：他拿了笔，在那个签字那个地方，顺势

　　划了一下，然后呢他把手顺势往上一抬，直接把笔戳到我的脸上。

　　解说：鲜血顿时顺着郭晓红的脸流了出来，这一幕引来了不少群众围观，

　　一种屈辱感也顿时涌上郭晓红的心头，然而片刻愤怒过后，郭小红很快

　　冷静了下来。

　　郭晓红：我没有失去理智，我再抓到他的手，就是说，我对他这

　　个同志说，按照规章这个出发，但是同志你这个做法，肯定是你错了，你

　　不能错上加错。

　　解说：忍着剧痛郭晓红给那名行凶的男子讲明其中的利害关系，最终他这种

　　温和细致的纠违法，不仅让对方低头认错，还赢得了围观群众的支持。

　　群众：非常有耐心跟人家讲解，违章哪里不对，都指出来，所以说给他处

　　理过的驾驶员，都是比较信服的。

　　解说：在处罚交通违法人员的同时，能够得到对方的认可，郭晓红靠的正是

　　自己独创的一套工作法。由于在马路上执法纠违，难免会遇到一些群众的不

　　理解，初出茅庐的郭晓红曾遭遇过不少刁难，但是对工作追求完美的他，

　　没有漠视这种常见的现象，而是一直在思考，究竟是什么原因让被处罚的

　　人如此激动，是法规解释的不够清楚，还是自己的态度有问题呢？凭着一股

　　韧劲，郭小红利用业余时间向专家请教，查阅各种书籍，总结出了一套

　　郭晓红工作法。

　　郭晓红：就是把交通行为人分为几大类，根据当事人的不同心态，我总结出了“适时化解法”、“情理教育法法”、 “心理引导法”等等七种纠违方法。

　　解说：在苏州，古城区的街道由于文物保护无法加宽，经常显得非常拥堵。郭晓红执勤的地方正是古城区最繁忙的路 段之一赣江路，赣江路横贯整个古城，每天车流量超过六万辆，在这条路上还有一所平江实验小学，每到孩子们上下学高峰期 ，很容易出现交通混乱，所以郭小红总会准时赶到这里疏导交通。一天下午放学，郭晓红发现一辆高级轿车停在学校门口，宽 大的车身横在路边，让本来就不宽阔的路面更加拥堵。

　　郭晓红：当时他正在打电话，我等他把电话打完，我就敬礼，同时我说，你把车开到前面，就不远有个停车地方。你 一停的话，人家一看到的话也要停。

　　解说：尽管郭晓红一再劝说，车主还是没有挪车的意思。

　　郭晓红：我给他再敬礼，我就是跟他讲清楚，我说同志你如果说，民警再告诉你已经违法了，你还没有如果说，按照 规定的话驶离的话，我们予以规定要给你处罚。我当时话还没讲完呢，他就打断我，你们交警不就是罚款吗，你们除了罚款还 会什么。不就是罚款吗就是说。

　　解说：说话间，这名车主将一叠百元的钞票扔在地上，这时，车主的孩子和同学走出了校门。

　　郭晓红：他一看的话就是说，想想这个警察在边上怎么回事，问他爸爸，当时的话就是说，我把单子交给他的时候， 我跟那个小孩也说，我说你爸爸没有什么事情，就是钱掉在地上。

　　解说：郭小红捡起钱，悄悄的将罚单放在钱下面，顺手递给车主，趁孩子不注意，他又对车主做了一个手势，示意他 赶紧把车开走。

　　郭晓红：如果我在处罚他的时候，就是说被小孩看见，他肯定会觉得，面子上肯定会过不过去，说不定就是说，人家 比如说同学老师问你，今天怎么回事，你爸爸怎么被警察处罚了什么，尽量就是说照顾到对方，不要让他们觉得自己很内疚。

　　解说：第二天，同样的时间和地点，那位车主又来接孩子，所不同的是，他把车停在了该停的地方。

　　解说：理法重、心法宽，这是郭晓红工作法的根本原则。参加工作16年来，郭晓红不仅创造了纠正数万起交通违法 无投诉的记录，还与许多被处罚过的人结下了深厚的感情。2001年6月的一天，郭晓红在执勤的时候，依法扣留了一辆违 法载客的残疾人三轮车，不料他的这一行为却引来了车主的过激反应。

　　郭晓红：她当时就失声痛哭，非常非常激动。

　　解说：经过询问郭晓红才知道，原来这名叫马宝凤的妇女违章载客是为了双目失明的三胞胎孩子，她的丈夫在孩子一 出世就离家出走了，抚养孩子的就重担落在了马宝凤一个人的身上。面对这位可怜又坚强的母亲，郭小红被深深感动了，他要 求马宝凤今后不再违法运营，同时他开始不声不响的帮助这家人。

　　郭晓红：一个四十多岁的妇女，带着三个盲童，从小出生到现在很不容易，而且她这么多年下来，也有疾病，确实不 容易，作为警察的话，应该尽自己的一份力量，应该有能力去帮助他们，肯定你要伸出关爱手。

　　虽然工作非常繁忙，但是每年开学前后和周末节假日，郭小红都会到马宝凤家看望孩子们。

　　盲童的母亲马宝凤：就是拎了好多东西来慰问孩子，跟孩子有说有笑玩在一起，孩子们非常高兴，因为特别是儿子， 他说郭叔叔，我们就是非常喜欢你，我们很崇拜你，就是特别崇拜你人民警察。

　　郭小红妻子：我记得今年好像是端午节吃粽子，他不是在陪那个盲童嘛，我儿子回来就跟我讲了一句，说的，妈妈， 说的，爸爸从来没买过一个粽子给我吃过，他陪别人在过。

　　解说：十年过去了，这三胞胎姐弟在郭晓红的精心照顾下，不仅顺利考上青岛的一所专业学校，还各自拥有了一技之 长，更重要的是，他们拥有了乐观面对生活的态度和勇气。

　　盲童的母亲马宝凤：他是一个好警察，非常有人情味的，他就是默默地一直在关心你，不但是物质上的关心，而且精 神上的关心，同样一句话说到心里，他们那样一句话，说到我心里暖乎乎地就是。

　　解说：真心换真情，平凡见伟大。人们常说，交警是城市的活雕塑，从一名交警身上，能透视出整座城市的风貌，郭 晓红的和谐执法、真情无私就为苏州这座千年古城增添了一道温馨的风景。虽然，16年来，每天日晒雨淋，呼吸着汽车尾气 和尘土，但郭小红说作为一名警察，自己觉得很幸福。

　　苏州市公安局交巡警支队平江大队二中队副中队长郭晓红：我觉得因为做的比较好，应该说比较开心，应该说虽然平 时酸甜苦辣都有，受一点苦，受一点累，甚至受点嘲讽啊，但我觉得做个职业应该是很光荣，如果让我选的话，我仍旧会选这 个职业。

　　厅长评价。。。。