“希腊神话中的巨人安泰与人格斗时，只要身不离大地，就能从大地母亲身上吸取力量，所向无敌。我们的公安工作 历来强调‘专门工作和群众路线相结合 ’，其实也就是这个道理。”这是河北省石家庄市委常委、政法委书记、市公安局局 长张铁力说的，而该市民警四年来的实践和感受，再一次印证了这个道理。

　　2004年以来，石家庄市公安机关以“万名民警进万家”活动为载体，心中装着群众，凡事想着群众，工作依靠群 众，一切为了群众，推动了公安工作和队伍建设的科学发展，赢得了党委政府和社会各界的好评：在2004年、2005年 全市执法单位行风评议中，石家庄市公安局连续两年名列前两名，此后连续两年免评；2006年、2007年，据河北省统 计局发布的调查结果显示，石家庄市人民群众的安全感、对社会治安的满意度和对公安部门的满意度三项指标均居全省第一位 。

　　不知道群众在想什么、关心什么、期盼什么，我们就什么事情也干不成

　　每名民警帮扶一个贫困家庭，联系三名治安积极分子，竭尽全力“助残、助学、助老、助孤”……这是石家庄市公安 机关“万名民警进万家”活动的主要内容。

　　民生连着民心。在一次常规走访中，裕华分局建通派出所副所长何晋萍发现，地处城乡结合部的南栗村村旁有一个规 模很大的垃圾处理场，聚集着来自河南、四川、重庆、贵州等几个省市的200多名拾荒者。除了生活环境恶劣、治安状况复 杂，更令人担忧的是，这里有数十个孩子整天与垃圾为伴，穿梭在垃圾堆里。经过民警多方协调，南栗村小学终于向“垃圾村 ”的31名学龄儿童打开了校门。孩子们背着书包走进学校的那一天，一位母亲含着眼泪说：“俺们全家昨晚一夜都没合眼， 没见过孩子这么高兴，一遍一遍地念叨，‘我要上学了，和别的小朋友一样了’。”

　　看到民警对自己这么好，这些拾荒者也主动承担起了维护社会治安的责任。2004年以来，这个曾经被称为“三不 管”的“垃圾村”没有发生过一起刑事和治安案件。

　　据统计，四年来，石家庄市公安机关共组织技能培训达13次，培训困难群众400余人，其中217名困难群众已 经走上了致富道路；全市广大民警共帮助930名无业人员创业，帮助743名下岗职工实现了再就业；全市公安民警累计为 困难群众捐款400余万元，捐物折合人民币200余万元；共救助失学儿童和贫困学生1213名，帮扶孤寡老人1111 人，帮扶孤儿288人，进行法律援助3000余人次。

　　张铁力说：“开展‘万名民警进万家’活动，是广大民警确立民生思想的‘大课堂’、解决民生问题的‘新途径’、 苦练做群众工作基本功的‘训练场’。”

　　民警们对我比亲人还要亲，我也要为他们做点力所能及的事情

　　“这几年，要是没有这位好民警的帮助，我们家真不知道怎么过。”坐在家里那台磨得发亮的缝纫机前，小心翼翼地 收拾着准备送给桥西分局裕西派出所民警张呈福和其他民警的几十双鞋垫，已经75岁、满头白发的张桂花老人禁不住泪流满 面。

　　原来，张桂花的儿子陈安从十几岁开始得了一种“怪病”，十多年来双腿骨折十几次，走路稍不注意就会骨折，医治 多年不见好转，全家人的生活也因此难以为继。张呈福知道这个情况后，主动找到张桂花，和这个家庭结为帮扶对子：“阿姨 ，别着急，我给你想办法，我回去上网找大夫、找专家。”此后，张呈福带着陈安到多家医院检查，最终确诊为世界罕见的脆 骨病。在帮助张桂花开小店维持生计的同时，张呈福还多次与民政等部门联系，为陈安办理了残疾证，恢复了原来在某社会福 利厂的工作，使这个家庭的生活有了基本保障。

　　“帮了一家人，感动千万人。”公安机关的帮扶行动虽然只是针对那些特别困难的群众，但周围的群众都看在眼里， 记在心里。就这样，“一定为公安机关做点力所能及的事情”已经成为广大群众的共同心愿和实际行动。据统计，仅2007 年，广大群众就主动为全市各级公安机关提供案件线索2000余条，据此破获各类案件300余起，群众直接扭送犯罪嫌疑 人80余名，协助抓获犯罪嫌疑人100多名。

　　另一方面，老百姓信得过民警，很多棘手的问题也能及时解决。对此，正定县公安局北早现派出所“韩英警务室”民 警韩英有着切身的体会。

　　2005年4月，在规划街道时，村委会将钟某的宅基地进行了调换。但是，因为种种原因，致使钟某不能如期盖房 。因此，钟某多次到乡、县、市、省甚至北京上访。在今年上半年召开的正定县信访调度会上，韩英领回了这个任务。有人劝 韩英：“你算了吧，别费心了，这个连县乡信访部门都头疼的事件你干吗这么费事不讨好呢？”听到别人这样说，韩英不干了 ：“政府的事就是咱的事，能为政府分点忧，这是一个民警义不容辞的责任。”

　　果然，刚开始，钟某根本不领韩英的情，一听说为调解的事就给了他“冷板凳”坐。后来，钟某干脆就问：“你能做 得了政府的主，赔偿损失吗？如果能，我就撤访息诉，不能就请你别来了，看在乡亲面上我也不难为你。”

　　看到这种情况，韩英心中有了主意：“想要一蹴而就把事情解决是不可能了，只能用耐心和诚心来打动他。”于是， 他就利用早晚的时间，一次不成两次，两次不行三次，往钟某家跑“磨炕头”。与此同时，他和县、乡、村三级部门进行沟通 ，以双方都能接受的方式签订新的协议。经过两个多月的不懈努力，在今年7月30日，这起持续三年的信访事件终于被圆满 解决。

　　在社会上，还有这么一个群体，他们曾经因为违法犯罪被打击处理：有的被拘留，有的被判刑。回归社会之后，他们 往往有自卑心理，很难融入主流社会，成为“边缘人”。在“万名民警进万家”活动中，民警们也没有忘记帮助这些人走上正 常的生活轨道。

　　在北早现派出所辖区走访时，韩英发现，有一名中年男子看见他就顺着墙根儿走。原来，这名男子是一名刑满释放人 员，回家已经几年了，生活过得十分艰难。而且他一直不愿意和村里人交流，见了民警、村干部都是绕着道走。韩英记住了这 个人。

　　“你这样吃了上顿没下顿，可不是个办法呀。有什么手艺，能挣点钱，日子才能越过越好。”几次入户走访熟悉后， 韩英诚恳地给这名中年男子提了个建议。这名男子说：“我就会做拉面。”听到这句话，韩英高兴极了：“我就帮你联系租间 房子，开个拉面馆。”

　　可是，意想不到的问题出现了：这名中年男子回家后一直没落户口。没户口，自然也就没法办营业执照。为此，韩英 拿着相关材料，找到这名男子当年接受判决的法院、服刑的监狱……往返多次，终于把落户口的问题解决了，营业执照也就很 快办下来了。如今，这名男子的拉面馆生意红火，生活越过越好，人也开朗了很多，对民警的态度也发生了一百八十度的大转 弯：“以前看着民警躲着走，现在很愿意和他们说说心里话，村里有什么事情也都第一个想着给他们说道说道。”

　　老百姓最痛恨什么，我们就要打击什么；老百姓反映什么问题最突出，我们就要集中整治什么问题

　　“西三教村新建的四个小区交工了，住户们开始忙着装修。可是，装修用的沙子只能从广平街口的小区门口高价购买 ，并且只能由卖沙子的人高价搬运。为何如此，因为有‘沙霸’。有一户人家自己找外面的工人搬运，却遭到‘沙霸’砸玻璃 的报复。希望有关部门能深入调查，还广大住户一个公平、安全的环境。”今年5月初，一位市民在“议政信箱”上留言，反 映自己所在的小区出现“沙霸”，百姓对此深恶痛绝。

　　看到这个信息，张铁力立即要求辖区派出所和刑侦部门立即展开调查。没想到，没过几天，又有一位装修公司的工作 人员在“议政信箱”上留言，反映的也是同样的问题。与此同时，不少基层民警也陆续上报信息，反映不少小区的家庭装修市 场存在“沙霸”问题，请求相关部门联合采取措施严厉打击。

　　石家庄市公安机关立即决定在全市范围内开展一场打击“沙霸”的专项行动。经周密侦查和多方取证，8月20日， 专案民警一举将这个“沙霸”团伙的头目林某及其他20余名团伙成员全部抓获归案，无一人漏网。至此，这个“沙霸”恶势 力犯罪团伙被彻底铲除，群众拍手称快。

　　“局长信箱”、热线电话、“开门纳谏”、“警营开放日”……广大民警才是这台“警民鱼水情”晚会的真正导演

　　在石家庄，人们足不出户就可以和市公安局长进行交流，反映自己的诉求，对公安工作和队伍建设提出自己的意见和 建议。这皆源于石家庄市公安局门户网站“局长信箱”的开通。如今，“局长信箱”、热线电话、“警营开放日”等一系列警 民互动交流渠道已经成为深化“万名民警进万家”活动、推动公安工作和队伍建设的一个又一个重要举措。

　　“赌博机在哪里？您能不能把具体位置告诉我？”2008年初，张铁力带领石家庄市公安局各部门负责人在《燕赵 晚报》社通过热线电话与群众进行互动交流时，一位市民提出在某区有赌博机存在的问题。张铁力很坚决地向这位市民表态: “打击黄、毒、赌违法犯罪，我们决不手软！”有市民在电话中反映，在他居住的小区附近有一伙恶势力滋扰居民。对此，张 铁力说：“请你把情况写成文字材料，可以匿名寄到市公安局，就写张铁力收！”

　　只闻其声不见其人的交流互动已经让广大群众兴奋不已，面对面的直接沟通更让老百姓热情高涨。11月15日上午 ，石家庄市公安局在文化广场举行开门纳谏现场征求意见活动，接受群众咨询，受理群众投诉，征求群众的意见和建议。

　　为进一步取得群众的理解、信任和支持，石家庄市公安机关相继组织了“媒体进警营”、“受助孩子进警营”、“人 大代表政协委员进警营”等系列“警营开放日”活动，通过“零距离”接触，使警民关系更加和谐，形成了“警爱民、民拥警 ”的良好局面。

　　目前，石家庄市公安局正筹备“警民鱼水情”大型文艺晚会。很多群众自发组织的业余文艺团体听到消息后纷纷找到 公安局，主动要求出节目。晚会导演兴奋不已：“原来我还担心这样的晚会难出彩，看到这个场面，我心里有底了。说句心里 话，我感觉广大民警才是这台‘警民鱼水情’晚会的真正导演。”