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你是阳光我是花
解说:这是新疆库尔勒市的一栋居民楼,一位女民警走近了一户人家,这是她今天走访的第19户居民了。她敲了敲门,她能感到屋里有人在走动,但却一直没有回应。女民警曾经听说,这户人家对警察有些偏见,此时不开门会不会是因为这个?
同期 阿伊仙姆 你少入了一户,你就少了一个信息,你就少赢得一个群众对你工作的理解和支持,所以说你就坚持
解说:第二天女民警又来到这户人家,大门依旧紧闭。第三天、第四天……在接下来的一段时间里,这个执拗的女民警天天都来。就这样,女民警坚持了9天,在第9天,那扇紧闭的大门终于开了。
同期 阿伊仙姆 把我迎进她们家门,给我递上一杯热热的水的时候,我心里在想,我的工作也开展下去了
字幕:阿伊仙姆 新疆库尔勒市公安局民警
解说:如果不是这张面孔,您很难想像这个讲着一口流利汉语的阿伊仙姆,是个地地道道的维吾尔族女子。2007年初,在市局机关工作的阿伊仙姆主动要求来到了金鹭小区的警务室。走遍辖区的每个住户,是阿伊仙姆对自己的第一个要求。可是刚开始的时候,阿伊仙姆还是碰到了不少冷言冷语。
同期:阿伊仙姆 穿着这身制服我就不代表我个人,我代表的是警察的整体形象,那么再难听的你都得学会去忍受
解说:记得刚开始走访住户的时候,阿伊仙姆曾在院子里碰到了一位大姐,本想趁机到她家做个登记,也顺便认识一下,但没想到这位大姐不但不配合,还对阿伊仙姆破口大骂。原来这位大姐头痛的老毛病犯了,恰在此时阿依仙姆提出入户的建议,让她觉得特别烦躁。
同期:阿伊仙姆 所以我觉得在工作中,要学会多替对方着想,多从对方的角度去考虑问题,这样你才可以让老百姓更加理解你的工作
字幕:经过多次主动上门沟通,阿伊仙姆终于与这位大姐消除了隔阂
现场:敲门
现场:我要是做的不好的你给我指出来
好 我以后也多多配合好你的工作
我也以后多多理解姐姐
谢谢
行 那我们就走了
行 那我走了啊
解说:正是一点一滴中的勤奋、耐心和豁达,使阿伊仙姆练就了一身与群众打交道的真功夫。每次入户她都会随身携带一个记事本,本子上一字一句都是社区居民的“小事”“闲事”,然而在民警阿伊仙姆的心里这些都是天大的事。也正是在这些家长里短中,阿伊仙姆获得了许多重要信息。社区居民小李因为有吸毒史,一直失业在家,时间一长家里争吵不断。阿伊仙姆知道后,多次登门给小李的家人做工作,希望他们能对小李多一些耐心和支持,并给小李找了一个送货的工作。正是阿伊仙姆的热心,让小李的的家中再一次迎来了欢笑。
同期:阿伊仙姆 维吾尔人说姑娘名字上都有一个花字,假如我是一朵花,辖区的老百姓正是这些,阳光、空气、水和土壤,我离开它,寸步难行
解说:如今的金鹭小区,已经成为了远近闻名的平安小区,今年一月,金鹭小区警务室则被正式命名为阿伊仙姆警务室。心里有群众,时时念群众,民警阿伊仙姆用她的耐心和真心,也换来了群众对她的肯定和支持。
同期:社区居民:阿伊仙姆亚克西 待人态度很和气 办事公平讲政策大家都把阿仙夸 她才是名好警官