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很多同学曾劝阻四位女孩
【串场】
根据我们在现场了解到的情况，当时火灾发生以后很多同学都闻讯赶来，当他们看到4个女孩子打算跳下来的时候，忍不住高声的劝阻，有的人还提供了别的逃生建议，可是这4个女孩子最终还是采取了这种让我们惋惜不已的错误的逃生方法，越是在危机关头越是要沉着冷静地选择正确的逃生方法，那么在我们整个教育体系当中对这件事情究竟投入了多大的精力呢？
【解说】
在上海商学院的宿舍楼里，记者看到每层楼道里都有消防器材，校方也表示，学校会定期进行消防知识培训和消防演习，但是效果却令人担忧。
【采访】陈焦 602宿舍成员(消防带 1020)
消防演习的时候我们都呆在宿舍里，不理它，该干嘛干嘛。
【解说】
而这次602房间起火的原因，也颇为耐人寻味。火灾现场的勘查表明，起火的原因是因为使用了违禁电器。
【采访】消防员
估计就是靠门边那张床上，放了"热得快"，早上来电了之后，很快就点燃了周围的衣服等等东西。
【采访】陈焦 602宿舍成员
应该是昨天晚上有人用完了，忘了拔插头了。
【解说】
据当事人说，事发前一天，宿舍里有人用过"热得快"，由于学生宿舍晚上会统一断电，因此，"热得快"插头没有拔下，第二天早晨6点钟，学校宿舍开始统一供电，随手放置的"热得快"，引燃了周边的物品，导致火灾发生。按照学校规定，宿舍供应热水的时间是有限制的，学生们常常因为各种事情错过了打水的时间。于是，很多学生都偷偷使用"热得快"在宿舍里自己烧水。虽然楼道里张贴着严禁使用各种违禁电器的规定，但是，在不出事的时候，谁都不把这条规定当回事。
【采访】陈焦 602宿舍成员 (消防带 1238和1750)
因为这个方便。每天阿姨检查的时候，我们都会把"热得快"藏起来。
【解说】
记者进一步调查发现，不仅学生们的防火观念淡薄，学校的管理上也存在安全隐患。离起火房间最近的安全通道，平时都是被锁上的。
【串场
】
我现在就在起火的这幢宿舍楼的3楼，在这幢楼里，每一层的布局都是完全一样的。起火的是602房间，而我手边的这一间是302。从这个房间到最近的安全通道，跑起来花不了10秒钟的时间，但是这扇门平时都是被锁上的。因为这幢楼是男女生混居的，1到3楼住的是男生，4楼以上住的是女生。为了安全起见，平时就把这门锁住了。如果不发生火灾，这可能是一个不起眼的小问题，但是一旦发生了火灾，这扇锁住了的门无疑也就锁住了这些女孩子的逃生通道。
【解说】
由于最近的安全通道无法使用，记者通过实地体验发现，如果要逃生，必须跑到另外一边的安全门，这需要多跑20米左右的距离。在火势猛烈、楼道充满浓烟的情况下，这多出来的20米，很可能是致命的。
(黑场)
这场意外的悲剧，除了安全方面的漏洞以及处置方面的原因，和平时的宣传和教育，也有着很大的关系。刚刚过去的11月9号，是一年一度的消防日，上海市不少单位都组织了消防演习。(资料号新闻10G-0899)但是，普通市民对于消防知识的了解，究竟有多少呢？记者在街头进行了调查。
【街头随访】
如果发生火灾，你知道正确的处置方法是什么吗？
(大家一顿乱说)
你住宾馆的时候会看逃生示意图吗？
不看。
【解说】
记者调查发现，普通市民对应该如何逃生，都没有系统的认识。根据公安部网站提供的逃生知识，归纳起来，主要有以下四点：
1、熟悉环境，记牢安全出口，千万不能乘坐电梯。
2、如果火势小，应该尝试奋力扑救，并及时报警。
3、如果火势凶猛，要保持镇静，辨明方向，迅速撤离。
4、如果需要通过火场，可向头部、身上浇冷水，用湿毛巾或者湿棉被把头和身体裹 ，要冲出去。
【采访】陆晓文 社会学家
即使可能你一辈子可能用不着它，但是一旦你能用着了，可能就是一件能够获得你自己生命能够使你的生命能够延续下来的一个前提，这是每一个人应该掌握的必要的技能。
【解说】
陆晓文，社会学家，火灾发生后，他一直关注着事件的进展。说到消防逃生知识的培训，陆晓文认为，国外的很多做法都值得借鉴。
【采访】陆晓文 社会学家
比如说在日本，因为他是一个多火山多地震的国家，他几乎从小学到成年进了工作以后他们始终连续不断地在做这样的事情，平时养成一种习惯，养成一种能够有理性的冷静的方式来处理各种各样灾难事件的能力和知识我觉得这是非常重要的。
【解说】(先出《东京沉没》电影片段)
这是日本电影《东京沉没》的片断，在日本，逃生教育一直是国民教育中最重要的一环。在灾难发生的危急时刻，很多人都难免会陷入慌乱，只有熟悉逃生知识的人，才有可能在千钧一发的时候，做出正确的选择。
【采访】顾金龙 上海市消防局防火部部长
我们也在反思这个问题，我们在对消防知识的培训教育或者说我们平时搞的一些疏散演练方面看样子还要做到深入一些，还要入耳入脑一些。
【串场】
在这四个女孩子坠楼的地方地下大量的血迹已经被冲洗干净，但是仍然有少量的剩余了下来，提示着这一场惊心动魄的悲剧，而对于这些女孩子的家属来说心里面的创伤恐怕也不是短时间内能够平复的，这一场教训值得我们牢牢的记住。
【解说】
11月14日下午，遇难女生的家属相继赶到，这个突如其来的噩耗，让他们悲痛欲绝。
(哭实况一段)4个女孩子都是明年就要毕业的学生，然而，生活的美丽画卷还来不及展开，就匆匆合上了。在其中一名女生的个人主页上，有很多留言，寄托了生者的哀思和对逝者的告慰，愿逝者安息！