郑毅：不是每个人都是按一个心理模式去调整自己的，你不能专家认为这一个模式我觉得成功了，我就把这个模式推广到所有人都应该按照这个模式去走，我是强调个体化的和专业化、个体化的系统化、长期化的救助模式，所以说有些人他愿意疏导引导他，其实孩子最需要的是一个稳定，需要一个支持，有些孩子最后主动是跟我们说，当朋友一样说，而不是逼着他，你非要刺激，有些人就是这样，你说说，你看了谁被砸死了，你们家有几个人死了，这些话对孩子太大的一个创伤，你不能一下来就触动伤疤最痛苦的地方，你一定要还有一个心理的准备，帮他疏导，讲起来。

　　与以往重大灾难不同的是，5.12汶川地震发生后，心理救灾就受到了前所未有的关注。民政部、教育部、卫生部、团中央、妇联、演艺界以及各类民间组织都以各自的方式展开对灾区的心理救助行动。截止5月24日，短短的12天时间里，在灾区的各类心理工作者已达一千多名。

　　值得关注的是，心理危机干预工作者一般是由经过专门训练的心理学家、社会工作者和精神科医生等组成。而地震后聚集在灾区的心理救援队伍，有的是专业人员，有的是靠热情和激情参与心理救助行动的。

　　郑毅：很多人最后对心理救援有一定的看法，甚至有人说都把心理救援当成一种灾难，当成一种恐怖的事儿，很多人就在医院里说，我就怕见着什么心理救援人员，因为他不知道哪些是合适的心理救援人员，很多人到这儿来就是问了一句两句，刺激一下就走了，因为他不是专业人员，解决不了，所以甚至我们去了一些医院，有的个别的小孩小病人什么的，甚至可能已经被六拨人员来问了一遍，这个六拨人员都说是心理救援人员，结果谁也没解决问题。

　　针对灾区前期心理救助方法上出现的“撕伤口”后不做处理，郑毅要求心理干预一定要坚持专业化、系统化、长期化三个原则。

　　郑毅：所谓系统化就是说你一定要科学地去处理它，比如我们我们强调一个最简单的，我说至少你给我随访、跟踪三次以上，可能是需要第二天就需要去，可能有的需要心理咨询、心理访谈、心理辅导，可能不需要马上就去，因为第一天要给他一个自己消化和调整的时间，可能需要第二、第三、第四天再去，所以一个点，我都是基本上安排一周左右，而且安排了以后，我们还要把这个时间进一步地联系方法给这个医院，给这些需要我们救助的病人，这样我们才能够进一步地去帮他建立好好的联系。

　　在郑毅和一些专家的倡议下，卫生部先后印发《心理自救互救宣传手册》、《心理危机干预方案》、《紧急心理危机干预指导原则》、《灾后不同人群心理卫生服务的技术指导原则》。

　　与此同时，在四川省科技厅的牵头下，四川抗震救灾“安置安心”心理救援行动专家组正式成立，旨在负责统管和协调从全国各地赶来四川的心理专家、志愿者、心理救援工作者，提供业务指导和技术支持。

　　从5月17日到6月3日，郑毅率领的50名心理干预治疗人员，分成十几个小组，在成都、都江堰、绵阳、崇州、彭州等地，给受灾群众和抢险救灾的战士进行心理干预治疗，18天的时间里，他们共进行群体筛查七千多人次，个别心理干预治疗1600多人，还对当地多家医院的医护人员进行心理干预的技术培训。

　　郑毅：在救助过程中，我们一个最大的体会就是我们的工作专业人员太缺，虽然大量的心理救援人员，但是专业的人员，系统规范的人员太缺了，后来我说，那我写一本，抓紧写一本书，来通过科学的案例这样来指导、引导、帮助这些所谓不太专业的人员，不太专业的人员去掌握这些技术，所以我组织了我下边的研究生、博士生，大概四个，我下面有四个人，加上我，五个人，还有我们的后方这些宣教的，还有我们的心理社会科的主任，组织他的学生跟我们查资料什么的，赶紧送，赶紧传给我们，我们接收到各种资料以后，我们结合我们个人的这种案例的经验，我们在最短的时间内，大概主要是两个晚上加上前期的准备，大概三天就把这书拿出来了，九万多字。

　　5月22日，郑毅带领的心理救助队完成了《灾难心理救助实用手册》的编写工作。

　　4天后，高等教育出版社将此书出版发行。

　　5月28日，也就是地震发生后的第16天，一万册《灾难心理救助实用手册》运抵灾区免费发放。

　　现在，郑毅正在编写一本《案例集》，这本书汇集了郑毅和他的同事们在此次地震中，亲自经历的心理救助案例。