职业打假人：荣耀而又尴尬的群体

　　本刊记者 纪连生

　　改革开放以来，在中国这块经济腾飞的土地上，谋取利益最大化成了各行各业的经济活动的重心，在这种经济活动中 ，侵犯消费者合法权益的现象时有发生，不尽人意的行为屡禁不止，改革开放的政策和消法49条的产生，促使中国产生了一 支带有神奇色彩的人群——“职业打假人”。

　　尴尬的是：打假人在国内有市场，但打假人并没有真正的地位。在社会主义市场经济的发展过程中，这批职业打假人 究竟何去何从？他们的生存状态值得关注！

　　“职业打假人”得到了社会的认可

　　职业打假人执着地在各个领域、各个行业、各个存在欺诈行为、假货横行、官员腐败、霸王条款和垄断行业的地方， 利用他们刻苦磨练的各种技巧和方法进行着正义的“打假和维权”活动。他们不仅维护了法律的尊严，而且维护了国家和群众 的利益；不但维护了企业的知识产权和名誉，还维护了市场的诚信和规范，更维护了人们的理念和良知，据不完全统计,全国 打假人约有3000人之多，出了名的也有30多人，有的还转化成了公司性质，他们身先士卒，始终站在民众维权的前沿， 他们是广大民众打假维权的领头羊。

　　他们并不是天生的职业打假人，与所有普通老百姓一样，他们开始都是消费者。让他们走上这条路的，是他们买到了 假货或遭遇了消费陷阱，投诉无门，加上“只争一口气”的性格，使他们走上了职业打假之路。按他们自己的说法就是“被逼 的”。

　　先说孙安民。2000年，他在西安市某花园买了两套房，事后发现他所买的两套房子居然有8个买主，是典型的“ 一房多卖”。孙安民找到开发商，要求退钱或买房，怎么协商都不成，最后开发商干脆躲了起来。

　　无奈之下，孙安民只得不停地奔走：上访、投诉、举报、诉讼，找媒体、找消协、找房产局、找公安局等，3年多过 去了，没有任何结果。孙安民在奔走中了解到，开发商建的几十栋楼房全是违法项目，一个“证”也没有，上千名购房者被套 了进去。

　　孙安民被迫走上了房产打假维权之路。目的很简单：讨回自己的房款，阻止开发商继续违法，避免其他购房者上当受 骗。

　　陈书伟也一样。他原是深圳的一个生意人，开间小公司。手机经常被莫明其妙地扣钱。2004年3月，他选用通信 运营商的一款套餐业务，只用了两个月，套餐被莫名其妙停了。他不满对方的答复，于是将通信运营商告上法院。

　　从此，陈书伟抛下生意，与通信运营商“死磕”，针对他们的“消费陷阱、霸王条款”，开始了漫长的诉讼征途……

　　1995年，北京的打假人王海，在商品流通领域利用消法打假，成功索赔，成了中国历史上的打假第一人，唤醒了 众多消费者的维权意识，成绩斐然，曾荣获中国保护消费者基金会“消费者打假奖”；重庆的打假人叶光，对假酒、一次性假 输液器和注射器进行了全方位的“追杀”，2004年12月18日，获得由中质协等机构颁发的“中国打假斗士”荣誉证书 ；西安的房地产打假人孙安民，2000年介入房地产公益打假，主要打击违法房地产项目和不诚信的房地产开发商，帮助消 费者维权，成功的帮助房产受害者打赢了11例双倍返还的官司，前后四次配合司法部门将开发商司法拘留，成功拿回被骗房 款400多万元，2006年3月9号，荣获中国消费者协会、中国房地产业协会《推动中国房地产诚信建设典型人物特别奖 》；天津的林枫自1997年因购药品受骗，毅然走上了艰难的打假路程。几年来，积累了识别假货的技巧和打假经验，配合 工商、药监、技术监督等部门打击了很多不法商贩和造假窝点。打假事迹先后被电视台、报纸等众多媒体进行了专题报道；武 汉的打假人黄志红，在广告领域打假，2006年入选央视3·15晚会年度贡献人物；上海的打假人陈晓兰是一名平凡的上 海医生，她四处奔走，揭露出一个又一个医疗黑幕，被誉为“医疗器械领域打假第一人”，被评选为“影响医疗改革的20人 ”之一，曾荣获2007CCTV中国经济年度人物评选财富论道经济年度人物公益奖候选人，在中央电视台举办的“200 7年度感动中国人物”评选活动中还荣获了2007年感动中国人物。

　　无奈和危险伴随打假路

　　“我在2003年开始职业打假，遭遇的尴尬太多了。有来自社会的无端指责，老百姓认为我们打假纯粹是为了钱， 对我们另眼相看；有时在法院立案，明明可以当场立案的，非得要你等上五六个工作日；一些行政执法部门认为我们是多管闲 事，认为我们的存在，正说明了他们的不作为或少作为，于是从心底里讨厌我们。”对于自己的生活，江苏职业打假人徐大江 感到困惑。

　　使职业打假人真正感到困惑和生存危机的，是来自制假企业或售假商家。职业打假人的存在，无疑是他们发财路上的 一堆顽固的绊脚石。徐大江说：“他们总认为是我们故意找麻烦，是我们断了他们的财路，于是对我们威胁不断。”

　　深圳职业打假人李选辉在2000年接触这个行业时，买了1000多元的假药，投诉到药店。药店找来了厂家跟他 交涉。厂家带来了3个高大威猛的打手。李选辉镇定地说：“你们来的目的不纯，到底想干什么？”窗户纸捅破了，弄得对方 有些尴尬，加之生产假药确实理亏，造假者不得不将打手支走。另一次，李选辉遭到造假者的跟踪，怎么也摆脱不了，最后， 他只好拨打110，在警察的协助下才得以摆脱。

　　孙安民的遭遇更是触目惊心。他说：“从我打假维权那天起，围攻漫骂、跟踪威胁、造谣生事就时刻存在。开发商自 认为有钱有势，光天化日里围攻和袭击我。2004年3.15那天早上，开发商的两个打手冲进我家，把我打倒在地，用座 机电话砸我的头，电话都砸碎了；同年底一天半夜3时，风雨交加，两个身份不明的人向我的房间里扔砖头，砸碎了我的门窗 玻璃；2005年7月5日，开发商雇了10多个歹徒多次围攻我，把我和两个央视记者打伤了不说，摄像机也被砸坏了…… ”

　　林枫和孙安民联手在西安怡康医药超市、家世界超市、苏宁电器、家乐福超市和开元商城打假时，查出了大量假冒以 及违规的商品。药检、工商部门等部门也都先后应林枫举报到达现场进行查处。当时查扣了大量的问题产品，总价值在50万 以上，在执法人员正在进行现场笔录的时候，开元商城的负责人一把将执法记录抢走并撕毁，正在打假进行到尾声时，东大街 工商所长说接到上级领导指示对林枫的打假行为不予支持；并命令工商人员撤出开元商城。一上午所查扣的大量问题商品，全 部放弃在商场，这时商场的一些人员对林枫和孙安民进行了围攻，不让离开商场，还向他们要损失，后来还是在公安机关的护 送下，他们才得以脱身。

　　邓某某北京打假索赔被诬告“涉嫌盗窃”蹲牢三个月；藏某某打假被指控敲诈勒索领刑3年；王某某南方打假压力太 大曾神经失控一路发狂；方某某李某某打假索赔竟多次遭遇被公安传唤，事后发现原来是消费纠纷后才被“放生”；广州庄某 某打假被涉案团伙利用黑势力设套关在房内暴打致残；湖北何某某打假药指责药店售假时却被活活打死在街头。除此之外，人 身攻击、流言蜚语、威胁恐吓、打击报复、言行举止被封杀被监控也会接踵而来……

　　他们在打假过程中，常遇人身安全的威胁，在日常生活中他们由于全身心地投入到打假事业中，往往放弃了好多发财 的机会。少部分从事公益打假的人，由于没有固定收入，他们面临生存压力越来越大。2000年前，老孙在当地有5处26 间门面，经营照相器材、彩扩、快餐、电话亭等生意，日子过得很滋润，并有多余的钱购买2处房子和一辆轿车。“就是因为 买房子的事，生活从此掉进了泥潭里”。8年来，老孙为自己维权，为全国各地求助他的购房者维权，花掉家里所有的积蓄共 70多万元，而20多间门面也因他无暇照料而相继关闭。

　　“帮助他人维权多年，自己竟然买不起一套房子。但如果要我改变公益打假性质去牟利，我又做不到。”说到这些， 孙安民很坚定。

　　陈书伟更惨。他原先在深圳开一家小公司的，因为维权疏于管理，公司倒闭了。对于外界的质疑，他最不能接受的， 就是说他诉讼带有“经济目的或是为了出名”。陈书伟忿忿不平地说，过去的3年，花在诉讼上的交通、食宿等费用21万多 元，几乎耗尽他的积蓄。目前靠姐姐和圈内业士的资助，才得以继续他的“维权”之路。

　　记者了解到，与上世纪90年代相比，近些年职业打假者的打假维权活动困难多了。一个重要原因是许多地方的行政 机关、司法机关不再那么支持职业打假人了，理由是他们“知假买假”，“是为了牟利”，“不是《消法》意义上的消费者” ，比如深圳等地的法院就不再受理职业打假人提起的诉讼。而上海法院，2005年则明确：类似职业打假人以普通消费者名 义要求商家赔偿案，经营者对故意购假的消费者不构成欺诈，对“知假买假”“诱假买假”的消费者要求经营者“退一赔一” 的诉讼请求，法院不予支持。

　　其实，“知假买假”不受法律保护的说法源于对消费者身份的认定，根据1994年国家出台的《消费者权益保护法 》，为“生活需要”而购买商品或者服务的人才是消费者，“知假买假”者目的不是消费，而纯粹是为了索赔，所以不是消费 者。按照这样的理解，“王海”们的行为就不能得到《消法》的保护。但也有专家学者认为，界定消费者不能以买卖动机而论 ，只要有购买的行动就足够了。

　　在近几年来的审判实践中，各地的判法也各有不同，有个别法院对“知假买假”持反对态度，但大多数的法院都是持 支持态度的。

　　为什么支持？中国消协负责人董京生的说法很有代表性：首先，没必要限制其主观动机是什么，因为《消法》调解的 主体不是消费动机。其次，要看“知假买假”对我国市场经济的建设是好事还是坏事。在目前市场上假冒伪劣产品层出不穷、 屡打不绝的情况下，“打假人知假买假并进行打假”有利于消费维权和促进健康有序的市场竞争，因此，将其排斥在消费者之 外显然不符合我国社会现状.

　　职业打假转型“公益打假”

　　如今的职业打假人，也在悄悄在变，从单纯为钱慢慢转向“公益”性。他们说：“其实社会有些不太了解我们。不可 否认，前些年极少数人打假专门为了钱，使社会给这个行业戴上了有色眼镜。实际上，目前不少人打假是带有公益性的，他们 在获得小利的同时，使广大消费者的权益免除了侵害。”

　　除了打假之外，职业打假人还向消费者提供一些法律咨询、商业知识、维权技巧等，甚至还会自费做一些公益性的行 政复议、行政诉讼、民事诉讼活动等。

　　孙安民为了房子奔波了3年之后，开发商终于将他的房款送上门来，还主动提出赔偿几万元损失费，前提要孙安民“ 把这件事停下来”。

　　孙安民说：“我感到一种被收买、被侮辱的感觉。如果我停下来，他就会去骗更多的购房者。不能让他们的阴谋得逞 。我当场宣布‘这钱我不要了’。”

　　孙安民要帮更多的人讨回公道。他自豪地说：“2003年7月，我和其他受害者用了1个月的时间，收回被骗房款 200多万元，开发商的10多个违法项目全部被勒令停工。从2004年开始，我又帮另外40多个受害者和开发商打官司 ，都赢了，其中‘双倍返还’的就有11例，又拿回来执行款200多万元”。

　　为了更好地维护购房消费者的合法权益，老孙建立一个公益性的房地产打假网站，在没有任何经费来源的情况下，已 经退休多年的老孙不仅每天在电脑前解答消费者的难题，给消费者写回信，而且自己拿钱帮助消费者打官司。孙安民的行为得 到了社会认可，2006年3月，中消协和中国房地产业协会把“推动中国房地产诚信建设典型人物特别奖”颁发给了他，这 是国内唯一的消费者名额。

　　陈书伟专打不诚信的通信运营商和不作为的行政机关，是圈内人公认的“公益打假人”。在广州某城区法院，陈书伟 以一件消费纠纷起诉，要求通信运营商赔偿0.3元，被斥为“浪费司法资源”，主审法官也提出自己掏0.3元，劝双方和 解，陈书伟拒绝了。“我不是为了0.3元，我要让通信运营商改变不合理的规定”。陈书伟始终强调诉讼的公益性。

　　林枫在今年的3.15期间，自掏腰包10000万元，印刷了2万份维权知识资料，到人群密集的地方散发，用来 让消费者学到更多的维权常识。

　　职业打假人周斌，现在的名片上印着“同舟事务调查所”主任、调研员的职务。10年来，当全国各地单打独斗的职 业打假人们，“知假买假再索赔”的路越走越窄的时候，有着“江苏王海”之称的周斌似乎已经成为他们当中成功转型的一个 。1995年，将一家温州产的假皮鞋生产商告上法院，是周斌第一次涉足“打假”；2000年，周斌创立专事打假的“同 舟事务调查所”。周斌告诉记者，“同舟所”这个股份制企业法人——除了在北京设立总部外，现在已经在南京、南通、上海 、杭州开了4家分所，员工发展到50多人，目前正积极筹划着在香港成立第5家分所。

　　“我们在工商注册的业务范围是经济、信息调查，市场调查，企业策划，咨询服务等等。我们的宗旨是‘伸张正义、 维护法律、保护弱者’，通过特殊的调查和协调手段，以商业方式介入社会法治秩序，对政府管理社会的职能给予补充。”周 斌对记者介绍说。

　　公司化的运作就要赢利，周斌并不讳言这一点。“但‘买假索赔’并不是我们的赢利点。我们现在的一个主要业务是 接受知名企业的委托，进行品牌打假，某种意义上也是间接地为消费者放心购物开道。像柯尼卡、美能达、康恩贝等就是我们 的合作伙伴。”

　　周斌透露，越是市场占有率高的名牌，遭到假冒的李鬼越多。随着大批国内知名品牌的崛起，国内企业也日益珍视品 牌荣誉，他们成为打假公司的主要顾客群。根据假冒程度不同，打假费用从10万到百万不等，一家大型制药企业甚至开出了 200万元的大单。具体运作模式为：取得企业委托授权书，对市场进行调查，确定假货来源，得到确凿证据，向执法部门举 报，查处制假窝点，并对不法厂家起诉赔偿。周斌带领的打假人员已为可口可乐、北京知蜂堂、宝洁等客户在浙江、江苏、安 徽、河南、陕西、广东十七八个省市打假，捣毁了数十个生产窝点。

　　“我们正致力于在全国范围内成立一个‘中国调查行业联盟’，以维护我们这些为市场经济秩序的建立不懈努力的职 业打假人的权利，并规范我们的职业行为，进行行业自律。目前，‘联盟’已经向国家民政局申请注册。”周斌说。

　　国家法律保护合法的收入。职业打假人的经济来源只要不违法、不豪夺强取、不违反法律规定、不影响国家和民众利 益，国家法律支持“退一赔一”甚至“假一罚十”，对社会、对企业、对民众、对全社会打假、对加大造假行业的违法成本都 会有利无弊。人们普遍认为；饿着肚子学雷锋显然不现实！支持打假人打假，奖励打假人的打假行为，职业打假人的经济收入 越高对社会的贡献也会更大！更何况职业打假人的赢利，是来自于违法企业，而不是消费者，也不是国家。事实上，职业打假 人不管是否获利，其产生的后果都是公益性的，打假行为必将增加售假企业违法的风险成本，这对消费者的保护也是有益的。

　　如今全社会已经形成了“打假不仅需要政府机关和职能部门，更需要所有消费者来参与”的共识，有更多的消费者正 自觉地参与到打击假冒伪劣的事业中来。★