养老服务员期待社会尊重

　　居家养老服务员徐小妃说，四年前她在社区里看到了为高龄独居老人服务的招募通告。最初她觉得这个工作容易让人看低，并不想去。但是有人告诉她，这份“非正式工作”是政府主导的，工钱虽然不多，但是一直会有活，而且就在本社区，既不需要劳累奔波，也可以自由选择服务时间，能顾得上家里。最重要的是，这是一份爱心服务事业，社会会尊重这样的服务人员的。

　　徐小妃之所以被选为服务员，是因为她具备了这样的条件：一方面她是本地人，懂得方言，能够与宁波老人顺利沟通。另一方面，擅长家政服务，有爱心。

　　崔会长：我们服务员就都双重性，第一要按照马克思讲的，他说首先要养家糊口赚钞票。第二要有奉献精神。

　　崔德海，就是招募居家养老服务的人。他建立的机构叫作：居家养老服务社。他招募的居家养老服务员已经有300个。

　　崔会长：首先第一步社区要推荐，第二要经过我培训，地三来讲呢，你服务不到位一个是给你处理掉，一个是淘汰掉，一个是你自动走吧。我们有一套内部管理机制.

　　崔德海原来是宁波市海曙区区人大副主任，在退休前也是海曙区星光敬老协会会长，很早就做老年人方面的工作。2004年，崔会长已经退休了，海曙区开始尝试要做居家养老服务，他就从政府手里申请了这个项目，让政府出资给他，办居家养老服务。由于当时他所在的“敬老协会”并不是一个服务实体，他就在自己的“敬老协会”名下，成立了一个分支机构——居家养老服务社。崔会长说，他能把准政府的脉搏，深知当时的政府在养老事业方面迫切要做的事情。

　　崔会长：因为海曙区老龄化发展的比较快。

　　地处中国东南沿海、经济较为发达的宁波市人口结构早在20世纪70年代就开始出现老龄化趋势，1987年，宁波市60岁以上人口就已经突破总人口10%，，截止到2007年底，老龄人口更是增加到了15.44%，高龄老人增长速度更为迅速。而在老年人中，67.79%是空巢老人家庭。在宁波市，海曙区是老龄化最为严重的地区之一。

　　崔会长：按照过去传统方式办养老机构，这个肯定是不现实的。经济情况也不现实，还有来讲，我们海曙区寸土寸金的地方，你拿出这种地方来也不现实，所以是，无论从经济条件，从还有一个问题，老年也并不是都想到养老机构来。

　　经过摸底调查，海曙区高龄独居困难老人有600位，这一部分被政府认为是责无旁贷，必须首先去帮扶的老人。2004年开始，崔会长的居家养老服务社为每个老人支付给服务员每年大约2000元的薪水，这笔钱主要是从政府那里要来的。

　　崔会长：这是政府理所当然拿出来，我因为不是做慈善也不是做什么，本来那个钞票就是老百姓的，你政府拿这个钞票，你说当然，你不拿对不对，不拿是不对的。

　　非营利组织提供服务，政府出资购买。政府出的这笔钱包括支付服务员的工资，还包括他们的培训经费，组织的运作经费等等。崔会长说，他所在的非营利组织虽然属于民间性质的机构，但要想把居家养老服务做好，必然需要政府的扶持。

　　区长：实际上，我们政府所花的只是很小的一笔钱。

　　宁波海曙区区长透露，他们一年财政里面安排居家养老的经费大概在200万以内。实际上是一本万利的做法。因为在海曙区享受“走进去”的服务老人只有六百位，有三万老人享受的是“走出来”的居家养老服务，这些人如果不在家养老，而去养老机构的话，政府的投入将是巨大的。

　　区长：机构养老每一张床位他的前期的投入，大概需要五万人民币左右，那么这个成本的话呢，应该讲是比较偏高的，所以到目前为止，我们海曙区里面机构养老能够提供的床位大概只有一千张左右

　　张 羽：那我们看到的是宁波海曙区在养老模式方面的探索取得了良好的效果，那是不是意味着这种居家养老模式，可以在其他的地区推广呢，那么下面我们来连线两位嘉宾，一位是我们在刚才在节目当中所看到的，宁波市海曙区，敬老协会的会长，崔德海，他是宁波市海曙区执行居家养老试点服务的牵头人，欢迎您崔会长。

　　崔会长：谢谢！