从光明乳业排污超标看知名企业的社会责任

　　-观察记者 徐友龙

　　越来越多的企业希望自己能进入知名企业的行列，因为知名企业所能给企业带来的利益显而易见；但是，还是有相当多的企业容易忘记其作为知名企业应承担的义务，这实质是一种企业社会责任的缺失问题。

　　光明乳业的

　　榜上有名

　　多年来，光明乳业总是以辉煌的成就或者显著的数字出现在中国企业的光荣榜上。但是，最近一次的榜上有名却并非荣誉。5月12日，国家环保总局公布了松花江流域2007年第一批环境违法案件，决定对松花江流域严重超标的涉及食品、酒类、造纸等行业的11家排污企业挂牌督办，其中就有上海光明乳业股份有限公司的分公司。更引人关注的是媒体在第二天报道中的用语。《第一财经日报》的标题是《企业排污不达标被点名光明榜上有名》，《京华时报》则在文章的第一段中专门提到“对松花江流域的上海光明乳业公司等11家排污企业挂牌督办”。光明乳业似乎成为这一曝光事件的主角，而实际上，涉案的上海光明奶制品汤原分公司在国家环保总局公布名单中的位置并不显著。

　　显然，正是因为其作为中国乳业巨头的企业地位，引起了公众对它的格外关注。光明乳业是一家与共和国同龄，由国资、外资、民营资本组成的产权多元化的股份制上市公司，其公司网站的介绍说是“目前国内最大规模的乳制品生产、销售企业之一”。“知名企业”的光环使得企业品牌在消费者中具有极大的号召力，与此相当的是，其违法排污的案件曝光也更具有杀伤力。一定程度上，它造成的伤害，不仅是在于企业本身的品牌形象，更是在于消费者对其高度信任的情感。一位自称一直以来坚持买“光明纯鲜牛奶”的消费者对记者说：“以前听说过光明‘回收奶’、‘早产奶’的新闻，后来有人说行业内也有这样的，就还是坚持买它了；现在因为环境违法被公布出来，我觉得更加接受不了：一个企业对外是不负责任的态度，让我们怎么相信产品不会有问题？”“当然，如果不喝光明奶，我不知道下次去超市该选择什么产品，因为我一直以来最信赖它了！”这位消费者补充说。

　　这次国家环保总局公布11家企业的挂牌督办案件，是该部门与国家发改委、建设部组成的联合调研组，对吉林、黑龙江两省松花江流域水污染防治工作情况进行专题调研的结果。位于黑龙江省佳木斯市的上海光明乳业公司汤原分公司，因为“排放的废水COD浓度达902mg/L，超标10.3倍”被督办。在环保总局公布之前，黑龙江省政府于4月11日就已经公开了上海光明奶制品汤原分公司等5家企业存在的违法情况：“在无污染防治设施的情况下，擅自开工生产，违反了建设项目污染防治设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用的法律规定，由环境保护部门根据管理权限，分别责令停产，建设污染防治设施，并处罚款。由上一级环境保护部门监督执行。”

　　对此，光明乳业公关部陈姓工作人员在与记者的电话沟通中表示，该分公司是光明的子公司一年以前接手的当地一个国有老厂，改扩建工程尚未完工，新上马的污水处理项目今年6月底完工。目前该生产线已经停止生产，正按照有关部门要求接受处理。记者查阅资料显示，环保领域的“三同时”，即建设项目环境保护设施的同时设计、同时施工、同时投产制度，是中国政府1998年颁布的《建设项目环境保护管理条例》中所明确规定的，是中国环境保护法中最基本的一项制度。

　　对于这样一项基本的常规动作，虽然光明乳业公关部的工作人员没有就记者提出的“该工厂在光明乳业收购之前是否一直不具备污染防治设施”进行回答，但作为历史最为悠久、全国甚至国际知名的一家乳业企业，在污水处理设施尚未完工的情况下，出现已生产近一年时间的违法事件，无疑折射出其环保意识和企业社会责任意识的严重缺失。正如前文的消费者所说，如果老品牌的光明乳业是如此的不负责任，我们还可以相信哪个品牌的牛奶是真正负有责任感的企业？近年来光明乳业的年报业绩已落后于国内其他乳制品企业，这仅仅是市场营销结果，还是消费者对其品牌认知的变化导致的货币投票结果？

　　环保责任上的失分

　　事件曝光的第二天，即5月13日晚，国家环保总局副局长潘岳出现在央视二套《对话》节目的现场。潘副局长坐在嘉宾席与主持人对话，下面坐着山西吕梁、山东莱芜、河北唐山等地区的行政长官。今年年初，国家环保总局对些地区都执行了“区域限批”的制度—这项制度是指如果一家企业或一个地区频繁出现违反环评法事件，环保部门有权暂停这一企业或这一地区所有新建项目的环境影响评价审批，直至该企业或该地区完成整改。

　　尽管在座的这些地方长官曾经都对环保总局的严厉做法表示不满，但在《对话》现场，潘岳仍然严厉批评了传统的工业化发展方式。“大量数据表明，中国国情撑不住传统的工业化的发展，因为我们的人口、资源、环境、结构上撑不住。我们的人口，1958年建国以来增长了一倍，也就是说从7亿到了13亿，我们的土地流失了一半，600多万平方公里变成了300多万平方公里。70%的江河水系都受到了污染，还有更重要的是我们的

能源、资源，我们的资源再过若干年以后大部分都依赖进口。”潘岳说。

　　在当前

中国经济正处于急剧转型；中国的发展模式，正在新一届中央政府“人与自然和谐发展”哲学思想的倡导下，往又好又快方向前进；社会对企业的社会责任呼声日益高涨的综合背景下，企业的环保责任，已成为构建其社会责任体系中的关键因素，也成为公众考评其品牌形象的重要方面。

　　从广泛的企业社会责任来讲，光明乳业在过去的长期发展中，成为了国内乳品企业的佼佼者，它既较好地履行了其经济法律责任的基本义务，也具备了对社会发展积极的响应能力，因此，可以认为光明乳业在承担企业社会责任上已经基本担当了这两个层次的责任。但在对社会道德责任的自觉担当上仍存在着相当的不足。

　　数年前，当光明乳业确定“以全国资源做全国市场”的扩张战略时，他们就对外宣称过，“为了与光明乳业日益壮大的业务规模及迈向全国的发展速度相匹配，公司成立了执行委员会、质量管理委员会和技术管理委员会。”从此后数年的发展历程来看，光明乳业的快速扩张中没有发展其作为知名企业应有的社会道德责任意识。无论是2005年郑州光明山盟乳业公司“回收奶”事件的曝光及其处理，还是光明乳业对其“早产奶”的回应态度，光明乳业对于自身经济数字上的关注已经远远高于其社会道德责任的关注！

　　就在2005年发生严重的郑州光明奶危机事件后的一个月，其当家人著名企业家王佳芬女士在面对媒体时曾有过“静下心来”的反思：“在今后的收购中我们要坚持两点：一要收购好的企业，要严格控制质量；二要量力而为，根据自己的人才、市场等能力收购，不能盲目地为做大而做大。”但对比上海光明奶制品汤原分公司的违法案件来看，这样就事论事的反思并没有落实到行动上来。

　　或许对当事者光明乳业来说，媒体专门关注它在佳木斯市的分公司而撇开其它违法企业，尚有一些委屈感，所以没有就此事件通过企业网站等渠道对外通报和作过多的解释，然而就曾经被公众十分信赖的知名品牌的发展角度来看，对光明乳业的针砭是极有好处的。只有在社会道德责任上也能勇于承担的知名企业，才能在和谐的市场环境中得到公众的认可。

　　请把策略与使命统一起来

　　对于中国企业界来说，这样的关注甚至具有重大的借鉴意义。近段时间，关于中国啤酒市场上激烈竞争的谈论不绝于耳，某个号称“中国成长最快、最具价值”的外商独资企业，在中国市场上攻城掠地的同时，给市场带来一片“腥风血雨”：要么是自己的经销商被对方的揍了，要么是把对方的经销商给打了。这样的品牌扩张，其品牌理念如何吸引消费者必将是一个尴尬的问题！

　　当然，千万别迷信地以为缺失社会责任的都是本土知名企业，跨国公司就一定做得很好。去年开始，很多专家关注到，一些在国外是有企业责任的知名公司，到了中国却变成污染大户。如此强烈的反差，再次证实了这样无情的现实：有些企业的信誉不过是为利润服务的工具，在真实的利润面前，社会责任和道德的力量显得多么软弱无力。

　　这个无情的现实，是全国各级环保局公布的2004年-2006年的违规企业名单中，在中国水污染数据中心网站出现的有33个跨国企业的污染名单。引人注意的是，名单中的跨国公司还包括5家2006年“

世界500强”在华企业，如上海松下电池有限公司—其母公司日本松下电器排名第47位，废水处理设施未保证正常运转致废水超标排放；长春百事可乐公司—其母公司美国百事排名第175位，超标排放污染物废水等。

　　难怪专家们要提醒：“应防止一些跨国公司以投资为名向我国转移高耗能产业，加重我国能源紧张局面，并使本已十分脆弱的生态环境雪上加霜”。可见，过去3年，相当一些以“社会责任典范”自居、对环保违规“零容忍”的跨国公司，并没有成为他们标榜的环保榜样。

　　一定意义上讲，他们在本国所谓的“社会责任”，其实还是一种为了利润的策略；而没有真正地将社会责任当作一种使命！其实，这可能是相当多企业目前的心态，但是，我们要说，请把策略和使命统一起来！在社会责任意识日渐被重视的中国，企业效益与社会效益的并重，应该成为企业特别是知名企业时刻铭记的基本生命线。那些所谓的知名企业，首先有义务在社会责任方面给中国企业树立典范。 -