经销商口头承诺赠品难兑现

　　内蒙古晨报报道 (记者 李俊伟 通讯员 齐宝成) 电动车销售方搞促销活动，只要消费者累计购买5辆电动车就可获赠电动车电池一组。由于疏忽，消费者没有现场在信誉卡上签档，虽累计购买了5辆电动车，但却不能获得相应赠品。向消协多次反映投诉，终因证据不足未能维权。

　　★店家促销口头承诺有赠品

　　2004年8月20日，市民高成芳在呼市人民路一电动车销售处购买一辆电动车，当时被告知凭信誉卡累计购买5辆电动车就可获赠电动车电池一组。此后，高女士带领2个朋友去购买了某品牌电动车。

　　今年3月26日，高女士又带领朋友去购买了两辆

电动车，此时她自己和朋友一共累计购买了5辆自行车。由于最后一次购买

电动自行车时忘带了信誉卡，没能在信誉卡上签档，销售员说在3天内带信誉卡过来可补签。这样一来，高女士累计购买5辆车可获赠电池。

　　★未能如约获赠品

　　事后，高女士带着信誉卡和后两辆车的

购车发票去领赠品，却被告知没有信誉卡登记不给赠品。电动车销售分店让高女士到总店补开信誉卡，但总店又让她到购买地补开，随后干脆告诉她按照现在条款规定已不能补开信誉卡，高女士不能领到所谓的赠品。事后，高女士就此事多次投诉。

　　★因是口头协定未能维权

　　呼市新城区消协接到投诉后，进行了调查了解。但由于双方各执一词，又无法证实当初是否开具过信誉卡消协也未能顺利解决此纠纷。

　　新城区消协工作人员借本报一角提醒消费者，如果销售方举行促销活动，消费者一定要了解清楚活动细则，要保留书面性的材料，单纯靠口头协议约定事后一旦某方不承认，消费者就很难维护自身权益。