□钱克锦
“某日截止”这几个字的社会杀伤力不小，弄不好后果很严重，这是常识。但昨天的一则有关“某日截止”式的新闻，还是让人感到有点不是滋味。
事情大致如下：前一阵政府出台政策，在自来水要涨价的情况下，对特困户仍实行
一点人道主义的优惠，每人每月可以以每吨七毛的价格用七吨水，这是好事。不过，昨天媒体报道说，要想享受“低价水”是要到自来水公司申请的，照着报道看下去，不仅申请手续颇为复杂，而且是“3月15日截止”！虽未明言，但显然有点“过期作废”的意思。
这就让人感觉政策虽好却在执行单位那边的诚意有些可疑了。
其一，既然是照顾特困户的政策，就应该考虑特困户的情况，越简单越好。可现在的办法是：特困居民持民政部门等有关机构颁发的《低收入困难家庭证》原件及复印件一份、户口簿、本人身份证，以及所用水表的旧水费单或复印件等材料，到所属的供水管理所办理登记手续……此外还有更多优惠，当然也伴随着更复杂的手续。说实话，看到这许多复杂的东西，实在有些让人望而生畏，不禁在想：既然民政部门和有关机构知道所有的特困户家庭，为什么不直接把名单给自来水公司统一办理，却要特困户们一个一个来申请呢？这既低效率又浪费资源，并且“官派”十足。
其二，不仅手续复杂，而且还要有个最后期限，就更让人不解———难道帮特困户的时间就这么紧张？而且既然是要一个一个来办理，那当然要所有的人知道才行。但特困户通常应该也是我们生活中消息相对不灵通的一群，虽然自来水公司都已经在媒体上登了消息，但仅此可能离“落实”还是颇有距离。更有意思的是，报道还说“如果市民有不明白的地方，可以登录市园林局和自来水公司的网站查询”，可见这些部门很是用心良苦，把信息都发上网了。但是，既然是特困户，在今天网民只占总人口的十分之一的中国，有多少特困户能登录网站去查询呢？
考虑到这么多的不便之处，那么对这项优惠政策实施以来，前来申请的特困户只占特困户总数大约一成的遗憾结果就不必大惊小怪了。
任何社会总有些人生活在特别贫困中，这些人自然是需要整个社会的救助———我们主要是通过政府进行这样的帮助。而如果政府及其有关部门真是从帮助特困户的角度出发，大概不会出现这么多遗憾吧———毕竟，做好事要有点诚意做到底嘛。
（Robby／编制）
